海尔三翼鸟,
以玩转场景为初心,
是否恰代表着
一批乘着AI潮流崛起的
剑走偏锋新玩家?
AI时代的家居体验模式改变
AI巨头在各个领域大显身手的时代,不但改变了市场对产品的认知,也改变了家居消费者的选择模式,进一步催生出种种新的商业模式。这正是海尔智家旗下三翼鸟品牌独具慧眼的切入点。
如果说,过去的消费者选择家具,柜子是柜子、电器是电器,他们至多关注两者的配合是否合用,三翼鸟给智能时代消费者展示的,则是一个个流畅的场景,让消费者希望出现的家居体验,以最聪明、最得体、最到位的方式一气呵成地展现在居家动线上。
三翼鸟在今年中国建博会(广州)上的展位,就是这样一个未来感十足、又贴心而真实的空间。三翼鸟用户体验负责人沈威先生向家居新范式介绍了阳台洗衣场景的智能化体验。
看似严丝合缝浑然天成的阳台洗衣场景,需要的是一条龙式的规划考量。从装修初期,就需要为阳台空间预留相应的水路电路。“洗扫联动”的智慧解决方案则有强大的识别和控制技术支持。
洗衣晒衣一体,流水线式场景体验。
语音控制系统,串起了一条龙式服务体验。“小优,洗脏外套”这样的指令,可以让洗衣机自动把清洁模式调至深度洗涤;扫地机器人则会在洗涤过程中自动清洁周边水渍。至于过度清洁妨碍旁人的时候,“小优,别扫了”,一句话则可以让扫地机器人停工复位。
洗完衣服,晾衣架自动下降到方便晾晒的高度;晾完,则升回高位。阳台窗帘帘片的角度亦可随光照强度调整,确保室内采光强度的适中。
从“功能-形式”拉锯式设计到“场景规划”式设计
类似这样的场景,是带着互联网公司产品研发的思路而设计整套体验的。
智能时代之前,产品设计的思路是“功能、形式”拉锯派,一件新产品,应该有哪些功能,可能具备何种形式,不论通过用户调研还是设计趋势分析,都意图在“功能”和“形式”中间寻求平衡点和一揽子组合方案。即使到了产品测试和市场反馈阶段,设计的关注点也集中于具体功能和形式的细节瑕疵。
而“场景规划派”,则正在把功能形式方面的纠结矮化为“树木”,更加关注整个场景、流程、体验的这一大片“森林”。
“场景”概念虽然早期来自影视用语,但随时代发展,已经渗入强大的互联网行业基因,成为一个典型的智能化时代概念。它在当下背景中,主要的关注点是,人在何种情境下,与哪些元素碰撞,可以产生什么样的心理体验乃至精神启发。人与生活的触摸模式,由点阵式向矢量式迭代。
比如阳台洗衣场景,给人们在心理体验方面带来的变化是显见的——体验从“洗衣”“晾晒”这样的具体内容,变成了“有人陪伴”“想我所想”“分寸把握刚刚好”等等综合而复杂的生活质感。设计更多地以“人的情感获得”为核心展开。
用“全嵌”升级定制体验
类似地,三翼鸟也在定制领域提出了独到的主张。
如果说,市场上常见的各类家居定制方案,关注的是家具(特别是柜类)尺寸、质感与使用需求的匹配;而三翼鸟的融境厨房体验,则以“全嵌”为核心,关注让“对的需求”得体地出现在对的空间,并在使用全流程上无缝衔接。
沈威向家居新范式展示了这种富有未来感的厨房体验。
以往以橱柜起家的定制品牌,技术瓶颈便是和电器的整合——走线、散热、防水、排水、防潮、防火、密封性、与管道的配合等等,都是橱柜类定制品牌的相对短板。而以电器起家的三翼鸟,则在厨房——这个最复杂的家居空间——展示出降维式竞争的潇洒。
三翼鸟的无边界融境厨房,外层以细腻中略带天然斑驳花纹的岩板统一出清爽风格,以狭缝框出所有空间的界限,让厨房电器和储物空间藏在联为一体的岩板后面。
智能时代全生态系的融合
三翼鸟因为依托于海尔智家,所以几乎自有全生态系,也辐射到广阔的合作设计师群体。所以在三翼鸟可以调度的产品线里,有着卡萨帝“星空”系列这样的黑科技产品,并且三翼鸟作为平台,能够确保质量可控、维修一体。
“星空”系列的一大工业设计特色便是将编织的光纤覆盖于电器表面,如同一层新的肌理;在家电运行时、及与用户互动时,光纤的幻彩变化展示出家电与人的无边界交流。电器成为家庭氛围的背景墙,成为场景艺术的创造媒介。
融合,往往成为新的模式、新的惊喜的开端。
我们曾经感慨IT技术、娱乐、沟通的融合给世界带去的范式变革;或是三屏合一带来的生活方式升级……
而智能时代的开幕,则意味着家居领域思维视角的调整。家居新范式认为,不论市场还是时代,人们对家居体验的期待,从“时尚”“舒适”“满足需求”等等,慢慢汇聚为——“会深度思考的家居体验”。一个有智慧技术为依托的融合型品牌,便能显出厚积薄发、举重若轻之力。
我们有幸见证着行业被重构的嬗变,也有幸经历着实力被重新跑马圈地的历程。
没有立于不败之地的产品,只有与时代一同思考的品牌。