满足旅客出行需求，铁路暑运彰显服务优势

铁路暑运自7月1日拉开帷幕，至7月31日时间过半，全国铁路发送旅客共完成4.06亿人次、日均1310万人次，国家铁路货物发送共完成3.24亿吨、日均1045万吨，客货运输保持高位运行，铁路运输安全平稳有序。(人民铁道)

在暑运期间，铁路部门通过多项举措增加运力供给，满足了旅客日益增长的出行需求。优质的服务和精准的措施让旅客感受到炎炎夏日的丝丝清凉。铁路暑运的活力和魅力彰显了高质量发展的中国速度，为流动中国绘制了更多的“诗与远方”。

暑运期间，亲子游、毕业游和研学游等旅行需求旺盛，铁路部门积极应对高峰客流和突发客流，通过增加运力供给和扩大干线通过能力来满足旅客的出行需求。铁路部门不断优化质量服务，为旅客提供更便捷、舒适和经济的出行体验。这种持续的努力和关注，彰显了铁路人践行“人民铁路为人民”的初心，让旅客“走得了”、“走得好”。

在服务质量方面，铁路部门从多个方面着手，为旅客提供更多实惠和便利。例如，通过按“年龄+身高”实行儿童优惠票和优化学生优惠票购票规则，为家庭和学生旅客降低出行成本。同时，引入新型票制，如计次票、定期票等，进一步满足不同类型旅客的需求。此外，还特别关注老幼病残孕等重点旅客，开辟绿色通道，与市政交通紧密接驳，为他们提供更加便捷和舒适的出行环境。这些贴心的服务举措，让人民群众在暑期出行中得到了实实在在的实惠，同时也为商务差旅和通勤旅客提供了更加便捷和经济的选择。

铁路部门积极开拓市场，激发特色旅游需求，使得暑运不再只是单纯的人流运输，而是连接着各地旅游景点和旅游产品的重要纽带。研学旅游专列成为暑运的一大亮点和热门，其定时、定点、定线的特点与快旅慢游的出行节奏相契合，满足了越来越多旅客对研学旅行的需求。为了满足旅客的出行需求，铁路部门灵活调整运行图，通过加开列车、增加停靠站点、重联动车组、扩编列车等方式应对研学游出行热潮。这种市场开拓和特色旅游的发展，不仅让旅客体验到了更加丰富多彩的暑期旅行，同时也促进了地方经济的繁荣和旅游业的发展。

据了解，全国铁路于今年暑期同步实施新的列车运行图，路网整体效能进一步提升，为暑期旅客运输提供了保障。暑运至今，全国铁路日均开行旅客列车10169列，较2019年同期增长14.2%。这充分展示了铁路部门的应变能力和服务水平的提升。

铁路暑运期间，通过增加运力供给和提供优质服务，铁路部门成功满足了旅客日益增长的出行需求。铁路暑运不仅是人流运输的高峰，更是连接着各地旅游景点和旅游产品的重要纽带。铁路人的努力和付出，彰显了其践行“人民铁路为人民”的初心，为流动中国提供了更多的便利和选择。在未来，我们期待铁路部门能持续提升服务质量，开拓特色旅游市场，为旅客创造更加美好的出行体验。（文/王志强）