深化“三零”创建 建设平安河南丨网络微警务 指尖汇民声

本报记者 谢建晓 李旭兵 本报通讯员 钟传生

“我对王某的这种做法就是不满……”前不久，内黄县六村乡温邢固村群众刘某将一条泄私愤语音发到了本村的“民声微信群”内，内黄县公安局六村乡派出所民警李勇泽发现后，迅速了解情况，从而将一起因房屋排水问题而产生的矛盾纠纷化解。这是内黄县公安局以“民声微信群”为着力点，打造移动端“网上警务室”的一个缩影。

近年来，内黄县公安局通过打造“民声微信群”警务，从网上听民意、从指间捕捉信息，进一步延伸防控触角，完善治理体系，探索出了一条群防群治、共建共治的基层治理新路径。

2021年10月，内黄县公安局依托县纪委监委将“民声微信群”纳入县、乡、村三级联动“微信群+”信息化平台，全县各村（社区）每户家庭推荐一人入群，同时将各乡镇党政“一把手”、纪委书记、分包干部、社区民辅警等“关键人”也拉入群，实现了县乡村三级纵向贯通，县直职能部门横向联动的共建共治共享工作机制。目前，内黄“民声微信群”已在全县545个村（社区）建群595个，入群20余万人，辐射全县85万民众。

日常工作中，内黄县公安局对群众诉求快速响应。今年3月，有群众在“民声微信群”反映，后河镇仗保里村紧邻省道、车流量大，存在交通安全隐患，建议在村口设置红绿灯。后河镇派出所收到问题反映后立行立改，积极协调县局交警大队，在短时间内将红绿灯安装到位。

依托“民声微信群”，内黄县公安机关还倾力打造“网上警务室”，19名派出所所长全部入驻所辖村庄微信群，220名社区民辅警在群内收集问题线索，群众可以直接沟通交流。

“民声微信群”不仅对群众诉求、矛盾纠纷等问题采取一站式接收、一揽子调处、全链条解决的工作模式，而且公安机关征集一些违法犯罪嫌疑人的线索，也可以发布到微信群内，充分发动群众力量，有效节约了走访调查时间和办案成本，缩短了办案周期。

今年以来，全县公安机关依托“民声微信群”已化解邻里纠纷54起，家庭纠纷23起，参与化解土地纠纷18起，宅基地纠纷6起。

依托“民声微信群”，内黄县公安局改变过去传统宣传方式，不时在群内传发防诈骗、防盗抢、防事故、拒黄赌毒等内容，同时发布警方治安检查、巡逻防控等图文信息和视频资料。截至目前，全县公安机关在“民声微信群”已发送宣传信息5000余条，受教育群众25万余人次，极大提升了群众安全感、满意度。