市住房和城乡建设局聚焦物业行业发展主动开门纳谏

8月3日，市住房和城乡建设局聚焦“优化物业行业发展、破解物业行业难题”，组织召开人大代表、政协委员座谈会，特邀部分市人大代表、政协委员对如何提升全市物业行业服务水平进行专题讨论，零距离听取代表、委员的意见和建议。市住建局有关部门，市物业协会会长、副会长单位负责人参会。

市政协常委、市工商联副主席吕冰说，现实生活中，有不少小区业主认为物业公司收费与服务不相称，物业公司收入与支出不透明。物业公司要增强服务意识，充分认识到业主是自己的服务对象，而不是管理对象，适时公布物业费收支情况，营造和谐、互赢的局面。针对小区电动车增多、充电难、充电贵问题，吕冰建议物业公司加强和供电部门对接，争取充电桩配备到位，主动和第三方充电平台联系，努力做到薄利多销，避免电动车“飞线充电”“进楼充电”，防止火灾事故发生。

市政协常委、商丘市社会主义学院专职副院长路伟说，老旧小区物业管理事关群众福祉、城市文明和社会稳定。物业管理要尽量覆盖到位，让市民共享社会发展成果。物业监管部门要深入小区，深入群众，了解物业管理难点，找准居民生活痛点，加强沟通，努力为小区居民提供安全、便利的生活环境。

市政协委员、商丘师范学院艺术设计学院院长朱长征说，物业行业主管部门和物业管理公司要以提升物业服务水平为抓手，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。要建立工作协调和矛盾解决机制，避免物业与业主“非暴力不合作”事件发生；可以建立物业服务水平分级、监审机制，使物业服务水平与物业收费高低挂钩。

市人大代表、市物业协会会长秦广扩认为，物业行业部门要加强与物业企业联系，做到相互学习、取长补短；物业企业要加强红色物业覆盖面，连接好服务居民的“最后一百米”；物业企业要加强小区党组织建设，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，共同打造安居乐业的幸福小区。

市住建局党组成员、副局长、物业行业党委专职副书记王纪峰表示，听了人大代表、政协委员对于物业行业管理和物业企业服务的意见和建议，深感大家问题看得准，建议提得好。物业管理部门和物业企业一定要坚持以问题为导向，把更新服务观念、优化服务理念、强化服务意识、提升服务水平作为自己的行动指南，不断拓宽小区养老、托幼、二手房交易和电商平台，努力打造红色物业、信用物业、“三心”物业、智慧物业、平安物业，不断加强和城管、街道、社区等单位沟通，和水、电、暖、气等企业协调，努力巩固卫生城、文明城成果，不断增强业主的获得感和幸福感。