永城经济技术开发区：持续优化营商环境 提升行政服务效能

为深入推进“放管服效”改革，不断提升行政服务效能，切实解决企业发展难题，着力打通堵点、破解痛点、攻克难点，更好激发市场活力和社会创造力，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，今年以来，永城经济技术开发区持续开展优化营商环境大走访、大服务、大化解活动。

深入走访。永城经济技术开发区组织44名网格员，定期不定期深入企业走访，面对面倾听企业心声，深入了解企业发展遇到的“急难愁盼”问题，助力企业发展。同时，通过回访切实提升企业满意度。

宣传政策。网格员在走访过程中有针对性地向企业宣传惠企惠民政策，通过张贴宣传海报、微信公众号推送等方式，广泛宣传省、商丘市有关优化营商环境条例，提高企业对相关政策的知晓率。

收集诉求。网格员在座谈、回访中与企业进行交流，重点收集企业在办理相关许可、水电气接入、不动产登记、纳税服务、政策落地落实、诚信体系建设等方面的问题和意见建议，深入研究解决办法，对能现场协调解决的立即解决，对一些因政策所限暂时不能解决的耐心解释说明。同时，认真记录企业诉求，及时上报，协调解决。

解决问题。采取建立台账、分析梳理、分类交办等方式，简单问题“即时”办理、一般问题归口交办“限时”办理、复杂疑难问题“会诊”交办，并对各类诉求及办理结果进行分析，查找共性问题和个性问题，深入剖析问题背后的深层次原因，为进一步优化营商环境提出针对性意见、建议。截至6月底，永城经济技术开发区共帮助30家企业解决项目推进过程中存在的各类问题诉求35项，问题化解率100%。