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雨后发生车损事故,车险该如何理赔?

2023-07-18 06:35:04 来源:商丘日报

  雨天出行或涉水路段行驶时发生车损事故,该怎么判断是否属于车损险理赔的范围?理赔的流程又是怎样的呢?7月13日,记者带着相关问题采访了富德产险商丘中心支公司理赔专员田磊以及多家理赔公司的理赔员,为市民整理了雨天出行或涉水路段行驶时的相关知识,仅供大家参考。

  理赔范围

  一、车辆静置停放时被淹。如果车辆停在小区或地下车库时被淹,只要投保了车辆损失基本险,就属于保险公司的赔偿范围内,保险公司将按照合同规定进行赔付。具体赔付情况要根据车主的保险单保额和勘验定损结果决定。需要注意的是,车损险的赔偿范围是原厂配置,车主自行安装或改装的配件并不在理赔范围内。

  二、车辆行驶中被淹。如果车辆是在行驶涉水过程中熄火被淹,那么所造成的车辆损失和发动机损失,只要投保人购买了车损险,保险公司都将进行相应赔付。但是在涉水熄火后,由于车主二次强行启动所造成发动机损坏及扩损部分,属于人为造成的损失,保险公司有权拒绝赔偿。

  另外需要重点提醒广大车友的是未年检车辆是不予赔偿的,保险条款中指出保险公司只对合格、合法车辆生效,未年检的车辆属于不合格车辆,按照规定是不能上路行驶的。不少车主忘记进行车辆年检,如果在这段时间内出险,那么保险公司是不予赔付的。

  理赔流程

  第一步,报案。当车辆被淹后,车主一定要迅速拨打车辆所投保的保险公司电话进行报案。

  第二步,取证。保险公司会派专人前往现场进行勘查,当保险公司无法及时赶到现场时,车主可以在保证自身安全的情况下及时拍下现场照片和车辆水淹情况,以便后期定损、理赔。

  第三步,救援。车主可以联系保险公司进行救援或者联系专业救援公司前来施救,所涉及的相关费用均由保险公司承担。

  第四步,定损。保险公司会根据相关资料确认理赔责任和金额。

  第五步,理赔。经过审核后,保险公司会向客户支付理赔款项,以修复车辆的损失。

  最后,提醒广大市民朋友们,雨天出行注意安全。在行车时如遇积水路段切记不要强行通过,若车辆不慎被淹,一定要立即从车里出来到安全地带。尤其是当电动车或混合动力车涉水时损坏,切不可自行施救,应尽快转移到地势较高且干燥的区域,以免车辆动力电源漏电,造成电击伤亡事故。


本报融媒体记者 霍天艳