近日,中国农业银行虞城县纶城支行拦截了一宗电信诈骗案件,帮助客户避免资金损失28万元,获得了客户高度赞扬。
6月28日,客户刘女士匆忙地走进中国农业银行虞城县纶城支行,要求办理网银渠道提额业务。工作人员立刻提高了警觉,向刘女士询问办理转账提额业务的原因,刘女士表示是要向京东客服转账。刘女士称,她是接到了一个自称京东客服的电话,称近期购买的一件商品可以办理退款,回想起自己近期的确在京东上购买过商品,便没有怀疑,进而一步步地落入诈骗分子的圈套。
工作人员了解情况后,告知刘女士这是典型的电信诈骗,并列举了很多电信诈骗案例。随后,工作人员帮助刘女士修改了银行卡密码,并劝诫刘女士提升防诈意识,不要轻易相信陌生电话。刘女士表示如果不是工作人员认真负责,自己差点就被骗了,非常感谢中国农业银行虞城县纶城支行工作人员,为她避免了28万元的资金损失。