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　　6月26日到7月2日，全市共受理有效事件13325件，其中电话受理12436件，微信受理800件，网站受理19件，省平台受理70件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4032件，占比33.46%；城市管理1790件，占比14.86%；政务服务1000件，占比8.30%。

　　现场督办群众较满意的工单有：睢阳区归德路和珠江路交叉口至学院路机动车道上有两个坑，存在安全隐患问题，已由睢阳区市政建设局当天用沥青填补完成。睢阳区南京路和神火大道交叉口向西200米处路南蔡河河西下水道堵塞，影响周边市民正常生活问题，已由新城街道办事处、睢阳区油烟办公室疏通。梁园区新建路与胜利路交叉口南300米处路西，移动公司电缆井盖毁坏，导致群众出行不安全问题，已由梁园区市政建设局治理完成。

　　上周工单办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、梁园区人民政府、夏邑县人民政府、民权县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区王楼乡政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。