张弓镇：电话回访问需求 服务质效再提升

　　“蔡经理，近期企业的生产经营状况怎么样？在生产经营中是否存在困难需要我们协助解决？您对优化营商环境有什么更好的建议和意见吗？”6月25日上午，宁陵县张弓镇干部李传瑾给其包联的企业——商丘易盛科技有限公司打电话进行回访。

　　为推动营商环境再优化，不断提升服务质效，强化企业经营事中、事后服务，张弓镇实行优化营商环境电话回访制度，对企业和个体工商户进行定期回访，及时了解他们的所急所需。为此，该镇对包联企业的干部进行电话回访培训，细化回访内容。

　　通过定期电话回访，主动倾听企业真实呼声，了解企业实际需求，对企业提出的问题能答复的当场答复，答复不了的及时做好问题记录，并进行甄别、筛选、归类，及时向相关职能部门反馈，做到事事有回应、件件有着落，及时帮助企业解决经营中的难点、痛点、堵点。

　　“自从我们公司落户到张弓镇小吕集村，镇里的领导干部每月都会来我们企业进行实地走访和定期电话联系，询问我们在生产经营中是否存在困难、有没有什么需求和意见，并及时给我们传达惠企政策，帮助我们解决生产经营中的困难问题，让我们全心全意地投入生产。”商丘易盛科技有限公司总经理蔡林感慨地说。

　　截至目前，全镇完成电话回访1000余次，了解企业发展困难10余件，已帮助协调解决10余件，有效提高了生产效率，助力张弓镇的社会经济发展。

　　张弓镇党委书记赵儒磊表示，该镇将持续认真落实企业电话回访制度，压实工作责任、加强督导检查，以求真务实、真抓实干的作风，为各类市场主体发展提供更好更优的服务，着力打造办事效率高、政务环境优、企业获得感强的一流营商环境，助力营商环境更优化！