“码上监督”助推政务服务提质增效

6月19日，记者在宁陵县政务服务中心看到，使用微信扫描专属监督二维码后，根据提示输入内容，就可以直接反映在办事过程中遇到的问题，并对窗口部门工作人员的工作作风进行评价。“码上监督”系统的推广使用，让行政相对人维权有依托、职能部门履职有戒惧。

近日，宁陵县政务服务中心联合县纪委监委创新监督方式，把发动群众作为提升监督质效的重要抓手，开发制作“码上监督”评价板，按照“一窗一码”原则，为县行政服务中心所有办事窗口逐个制作专属监督二维码，摆放在大厅显著位置，通过手机扫码即可完成监督。

宁陵县政务服务中心相关负责人表示，该县将积极配合“码上监督”系统工作领导小组，及时了解政务服务中心窗口评议情况，属于服务质量偏低、工作效率低下等工作作风问题的，转交相关职能部门限期办结、及时反馈；属于不作为、乱作为及吃拿卡要等违规违纪问题的，按程序由县纪委监委调查核实处理；对一定时期群众反映问题较多的窗口入驻单位及部门，下发提醒函，提醒相关单位加强管理、建章立制、堵塞漏洞。“码上监督”实现了群众监督与纪检监督的联动合力，拓宽群众反映意见、信访举报渠道，切实打通群众监督“最后一公里”。