让“网约护士”走进千家万户

　　随着我国老龄化社会进程加快，延续护理成了刚性需求。2019年，我国确定北京等6省（市）开展“互联网+护理服务”试点工作，取得了一些成效。时下，“网约护士”在全国多地试水。线上下单，患者即可享受经验丰富的护士提供的上门服务。

　　“网约护士”打破了传统医疗行业壁垒，打通了医疗服务的“最后一公里”。目前，优质医疗资源集聚于大医院，民众大病小病都喜欢扎堆大医院，导致大医院人满为患，看病难、看病贵现象由此衍生。“互联网+护理服务”利用互联网，让医疗资源进行共享，这将让患者省却不少奔走于医院的时间成本、交通成本。

　　“互联网+护理服务”改变了医患之间的接触方式，从患者向医疗机构的单方面“输入”，变为患者与医疗机构的双向“流动”，从而能够更好发挥医疗资源的服务属性，此举也更有利于行动不便的老人与患者，护士上门服务也有利于缓解大医院人满为患的困境，这对患者及医院来说，都是利好消息。

　　数据显示，截至2022年年底，全国60岁及以上老年人达到2.8亿人，占总人口的19.8%。而国家统计局数据显示，截至2019年年底，我国有失能、半失能老年人4000余万人，对专业的医疗护理、康复、居家护理服务等呈现庞大而刚性的需求。“互联网+护理服务”既有利于满足庞大老人群体医疗保健的旺盛需求，还能促进医疗保健与养老服务的融合。

　　现在像湖南等地开展的“互联网+护理服务”试点工作就取得了一些成效，为患者尤其是高龄老人、失能老人等行动不便人群提供了更多便利，值得各地借鉴。

　　不过，目前“互联网+护理服务”还存在一些问题，比如与庞大的需求相比，医院实际服务的人数并不多。如出于安全风险、业务不精、酬劳不高等顾虑，一些参与“互联网+护理服务”试点工作的医院愿意参与这项业务的护士并不多。此外，像护士上门服务的行业标准尚未统一、收费标准待完善、风险规避制度缺乏、预约三级医院护士上门护理服务的第三方平台有多家，患者用得并不方便等，都影响了“互联网+护理服务”的顺利开展。

　　“网约护士”上门服务不能“叫好不叫座”。要让“网约护士”走进“千家万户”，就要破除影响“网约护士”上门服务的种种“门槛”。对此，相关部门要完善“互联网+护理服务”行业标准，让“网约护士”在上门服务时得到相应的远程医疗指导，还要免除护士上门服务的后顾之忧，让他们能够放心上门服务等；要让“互联网+护理服务”既能够更好实现医疗资源的有效共享，又能规避各种副作用，实现老人、患者、医护人员的多方“共赢”，从而让医疗资源得到最大程度的善用。