平凡岗位上的坚守与奉献

自2002年参加工作以来，市公安局示范区分局周集派出所户籍民警贾娟长期坚守在户籍服务岗位上。作为一名党员民警，她心系群众、任劳任怨，多次被授予先进个人、优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号。

把群众是否满意当作一面镜子

贾娟立足户籍服务窗口，在一日一日的琐碎工作中坚守平凡。面对前来办理户籍业务的群众，她始终保持细致、耐心、亲和的作风，永葆一份贴心为民解忧愁的青春热忱，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子。

近3年来，贾娟累计为群众预约服务230次，登门服务98次，通过群众反映情况为群众解决实际困难47次，收到表扬信20封，收到锦旗、牌匾13面（块）。

辖区河滩村刘姓老大娘的儿子系精神病人，儿媳妇离婚。刘大娘抚养两个孙子，生活特别困难。因家庭原因两个孙子没有户口，她也提供不出两个孙子的医学出生证明，孩子又到了上学的年龄，这成了她心中的一件愁事。

贾娟了解此事后，及时到该村实地调查走访，向所领导汇报，并多次往返分局户政科沟通、协调解决此事。刘大娘接到贾娟送来的户口簿后，拉住贾娟的手满含热泪，激动得一句话也说不出来。

在业务锤炼中练就“火眼金睛”

户籍管理工作最为繁琐复杂，要做好这些琐碎的工作，贾娟认为必须从心底里热爱这份工作。

二代身份证换发期间，工作时间紧、任务重，为尽快完成任务，贾娟放弃所有的双休日和节假日，早上6点多钟到派出所，深夜才离开，每天工作十三四个小时。经过努力，该所保质保量完成了二代身份证换发工作。

在实践中，她还不断积累经验，熟练掌握岗位技能，探索总结了一套“人口分层次管理”先进工作方法，既确保户口登记数据无差错，有效提高户籍管理质量，又在业务锤炼中练就“火眼金睛”，让在逃嫌疑人插翅难逃。

2022年8月份的一天上午，一名面部遮挡严实的男子到周集派出所办理户籍业务。当贾娟检查对方的资料时，这名男子躲躲闪闪，不敢与民警直视，并借故四处张望。贾娟感觉异常，后经身份核查，发现该男子是上海警方通缉在逃人员。最终，该男子落入法网。

近年来，贾娟通过户籍窗口先后抓获在逃嫌犯7人，其中有两名系命案在逃嫌犯。

用清正廉洁诠释忠诚和公平

户籍管理工作涉及到孩子升学、房屋拆迁等方方面面，因此，户籍民警手里有一定的权力。但贾娟在行使国家赋予的这项权力时，总是慎之又慎，严格把握户籍迁移及相关业务。

对于符合政策规定的她当即办理，需要申报的第一时间申报分局机关。手续审批下来后，第一时间通知办理群众。对于不符合政策允许的，她耐心做好解释工作。

“不符合政策的事情坚决不能做。”贾娟就是这样严格要求自己。她以清正廉洁的实际行动，诠释了户籍管理工作的严肃性和公平性。

浓绿万枝红一点，动人春色不须多。市公安局示范区分局周集派出所负责人胡国锋说：“青春不止一种颜色。默默无闻、扎根基层户籍岗位的民警贾娟，用忠诚、坚守、勤勉和奉献浇灌出更为绚烂的青春芳华。她虽然没有轰轰烈烈的事迹，只有涓滴之力的倾情付出，但她用为民、安民、亲民、便民的实际行动，展现了小窗口优服务、解民忧的大情怀。”