我市多举措优化企业用水服务

　　昨日，记者从商丘市城市管理局获悉，该局全面优化企业用水服务，在优流程、压时限、降费用、提效率等方面持续发力，不断提升企业用水获得感和便利度。

　　客户接水零成本。商丘市城市管理局严格按照河南省发展改革委《关于做好清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费有关事项的通知》要求，持续规范供水行业收费行为，商丘市规划区范围内所有接水项目在建筑区红线外的费用均由供水企业承担，实现客户接水“零费用”，极大减轻了市场主体接水成本。

　　小微企业报装进入绿色通道。该局制定了《商丘市水气暖实施细则》，进一步压缩用水用气报装环节，缩减办结时限，简化用水报装材料，将工程建设项目进行细分。市水务公司对一般或无外线的工程推行“即办件”，让小型企业接水报装再“提速”，进一步提升企业“获得用水”的效率和质量。

　　推进智慧水务。加大智能水表应用，建立手机监控平台，定期向客户发送用水信息，同时帮助客户监测流量、压力数据，一旦发现异常，第一时间向客户提醒，利用数字化手段保障市场主体用水安全。

　　推出“水管家”“全生命周期”服务。商丘市城市管理局将建立一对一的“水管家”服务机制，为企业提供从接水报装到稳定供水、水质保障、管网维护、抄表收费、诉求处理，直至撤表销户的“全生命周期”服务体系，提高市场主体的满意度。