12345热线一周速递

　　5月15日到21日，全市共受理有效事件11970件，其中电话受理10773件，微信受理1126件，手机App受理16件，网站受理15件，省平台受理40件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务1654件，占比25.84%；城市管理1066件，占比16.65%；政务服务508件，占比7.94%。

　　现场督办群众较满意的工单有：睢阳区华商大道与归德路交叉口神火铭锦天下三期9号楼消防设施不齐全问题，已由睢阳区住房保障中心督促神火铭锦天下物业整改完成；示范区汇聚一路夜间道路路灯关闭，存在安全隐患问题，已由示范区城管交通局路灯所恢复照明；梁园区团结路与纱厂二街交叉口西北角电线掉落问题，已由长征街道办事处处理完毕。

　　上周办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、睢阳区人民政府、睢县人民政府、民权县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区刘口镇政府、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处。