堵截电信诈骗为客户挽回7.2万元损失

　　近日，中国邮政储蓄银行永城市东方大道支行工作人员凭借强烈的责任心及敏锐的反诈风险防范意识，成功堵截一起电信诈骗，保全了客户资金安全，成功为客户避免了7.2万元的资金损失。

　　5月10日，客户黄先生急匆匆来到中国邮政储蓄银行永城市东方大道支行，要求将自己7.2万元的定期存款提前支取，并跨行汇入一培训机构个人账户内。经办柜员询问客户是否认识对方，客户表示不认识对方，但对方说是报考研究生培训机构，并准确地说出了孩子的个人信息。

　　经办柜员怀疑客户遇上了电信诈骗，立即将这一情况汇报给营业主管。营业主管了解情况后，耐心说服客户先和孩子取得联系，核实情况后再进行汇款。客户与孩子电话联系后，孩子表示并没有报名汇款一事。营业主管判定是精准诈骗，立即协助客户拨打110报警处理。派出所及时出警，并最终确定是电信诈骗，现已立案处理。

　　近年来，该支行始终将保障客户的财产安全作为金融服务工作中的重中之重，在日常工作中加大对员工识骗、防骗业务培训，并多次深入社区和企业进行反诈宣传，提高公众的反诈意识和能力。今后，该支行将继续做好普及电信诈骗知识的工作，为社会公众筑起一道“金融安全防线”，共同守护老百姓的“钱袋子”。