网格员架起助企“连心桥”

　　“通过走访、协调，帮助河南亿泽科技有限公司解决了门口路沿石和人行道砖的拆除。”近日，永城市经开区网格员吴非在填报走访台账时说。

　　和吴非一样，永城市经开区44名网格员都会定期上报走访台账，详细记录走访时间、走访企业、收集问题、解决问题等内容。

　　经开区是永城市经济发展的主平台、主战场、主引擎之一，164家规上工业企业都在这里。“我们希望通过网格化包联服务机制，推动网格员将企业的‘急难愁盼’记在纸上、放在心上、解决在一线，确保涉企问题及早化解、惠企政策兑现及时、安全隐患排查整改到位。”永城市经开区企业服务审批局局长胡伟介绍。

　　据了解，河南亿泽科技有限公司是一家专业生产抛光皮、抛光革的企业，是国内专业从事抛光皮、抛光革研发与制造为一体的综合性大型高科技生产企业，是抛光皮、抛光革领域核心技术的开创者和领路者，产品广泛应用于手机玻璃屏幕、平板电脑屏幕等。

　　“我们公司1号厂房已进入收尾阶段，研发楼正在建设中，由于施工需要，我们准备开始建设南门，但需要拆除门前的路沿石及人行道砖，网格员吴非到我们企业走访时，我们把这一问题反馈给了他。”河南亿泽科技有限公司负责人王向说。

　　在了解企业需求后，吴非第一时间梳理企业需求，并向上级部门汇报，为河南亿泽科技有限公司协调解决了这一问题。

　　据了解，永城市聚焦优化营商环境，全力提升经营主体满意度，着力打好服务和监督“两张牌”，建立三级网格化包联服务经营主体工作机制。永城市经开区作为二级网格，充分发挥核心作用，完成市级网格部署下达的各项工作任务，协调处理解决下级网格上报的各种问题，扎实推进该项工作。

　　周例会推进。该区每周召开工作例会，研判网格内的重点、难点、热点问题，共商解决办法，部署下阶段服务企业各项工作。

　　开展大走访。该区组织各部门网格员通过实地走访、电话走访等多种形式，对辖区内规上企业、中小微企业开展走访，宣传惠企政策，倾听企业诉求，收集意见、建议，推动问题解决，切实提高企业满意度。

　　自3月底网格化包联服务机制实施以来，永城市经开区实现了走访企业、收集诉求、解决问题三项“直通”，架起助企“连心桥”。截至目前，在各部门人员的协作配合下，已累计走访企业200余人次，解决企业需求7条，排查安全隐患641条，已整改或正在整改。

　　如今，网格化包联服务机制已成为经开区促进机关作风效能提升的新抓手，永城市经开区纪工委还定期开展落实情况督查，为提升企业获得感、幸福感再添一道保障。下一步，永城市经开区将继续推广网格化包联服务机制，切实提升服务质效，努力打造企业满意的营商环境。