睢县文化广电旅游局工作组进驻小区为业主办实事

　　近日，睢县12345政务服务便民热线收到了一条特别的“工单”：睢县文化广电旅游局以及该局副局长孔长城为鑫地商贸城小区业主解决困难，办事效率高，改变了小区环境，全体业主十分感谢。

　　据了解，今年睢县文化广电旅游局组建了新一轮驻睢县鑫地商贸城问题楼盘工作组，由副局长孔长城负责。自进驻开展工作以来，工作组主动和业主、开发企业及物业交流，了解掌握小区业主的诉求和小区存在的问题，制订了相应的工作计划和方案。

　　进驻小区后，根据鑫地商贸城小区现状理清了业主要求办理不动产证的合理顺序和思路，制定了先易后难的办证原则。一个多月时间，先后为业主协调办理不动产证40余份。

　　自2012年鑫地商贸城小区建设以来，小区路面一直没有硬化，雨雪天气业主出行困难。睢县文化广电旅游局党组和工作组克服困难，多方协调，用10天时间为小区修建了一条长度200多米、宽度13米的水泥路，彻底改变了小区业主出行走“水泥路”的历史。

　　多方联动，建立业主协商机制。因停车位、服务质量、收费等问题，小区物业和业主矛盾不断，面对这种现状，孔长城带领工作组积极协调住建部门、开发企业、物业和小区代表等，多方联动建立了业主协商机制，化解物业和业主的矛盾，目前关系趋于缓和。

　　急业主之所急，解小区之所难。只要小区有事，睢县文化广电旅游局工作组工作人员不分昼夜为业主解决问题，受到了广大业主和开发企业的认可。