倾心服务解民忧 跨省通办见成效

　　“你们真的是帮了我一个大忙，太感谢你们了!”近日，市民赵先生在申请住房公积金贷款时，对市住房公积金管理中心所开展的“跨省通办”业务的便捷性、高效性连连称赞。

　　一直在周口工作的赵先生，近日在老家商丘买了一套住房。在申请住房公积金贷款时，他却犯了难。原来，赵先生的公积金缴存地在周口，在办理住房公积金贷款时，需要到缴存地开具缴存证明。此时人在商丘的赵先生如果返回周口，少说要耽误一天时间，这使着急办理公积金贷款的赵先生甚为着急。在了解到赵先生的情况后，市住房公积金管理中心窗口工作人员告诉他：“现在我市开通了‘跨省通办’服务，您不用返回周口了，我们来帮您办！”

　　这一消息让赵先生喜出望外。窗口工作人员在第一时间与周口市住房公积金管理中心取得联系后，现场通过全国住房公积金监管服务平台为赵先生申请了“跨省通办”，当天即收到了对方的回复和传递的证明材料，保障了赵先生的贷款业务得以正常办理。

　　我市一位在上海工作的王先生，有着与赵先生类似的情况。得知我市住房公积金管理中心可以办理异地缴存“商转公”业务后，今年2月份，王先生携妻子前往住房公积金窗口申请办理“商转公”业务。窗口工作人员在审核王先生“商转公”申请材料时发现，其妻子樊女士在现缴存地正常缴存的同时，还存在已经封存的公积金账户且未开具公积金缴存证明。了解该情况以后，窗口工作人员主动向他介绍了住房公积金“跨省通办”业务，第一时间联系缴存地住房公积金管理中心，为樊女士办理了住房公积金账户合并、开具了公积金缴存证明。王先生对如此便捷、高效的服务感到不可思议，“原本焦急烦心的事情没想到就这样被轻松的解决了！”王先生感叹道。

　　近年来，商丘市住房公积金管理中心认真贯彻国家和省、市关于优化营商环境工作的有关要求，全面推动住房公积金工作由“管理型”向“服务型”转变，以不断提高业务办理效率，切实提升群众办事的满意度，增强群众获得感、幸福感。当前，市住房公积金管理中心在全市11个住房公积金服务大厅均设立了“跨省通办”专窗，明确专人受理，统一服务标准，广泛宣传推广“跨省通办”业务。通过全程网办、代收代办、两地联办等方式，已实现12项跨省通办业务上线全国住房公积金监管服务平台，所有查询业务均可网上办，43项公积金办理业务中除贷款业务外的其他事项均可通过“跨省通办”平台进行办理。2022年，市住房公积金管理中心通过“跨省通办”平台共办理“两地联办”购房提取业务138笔，“代收代办”业务368笔，异地转移转入2480笔、转出1272笔，全年业务网上办结率达到98.33%，连续四年在全省同行业位列第一方阵。

　　民生无小事，枝叶总关情。市住房公积金管理中心负责人表示，将继续聚焦群众“急难愁盼”的问题，让群众在办理业务过程中享受更便捷、更高效、更优质的服务，为我市营商环境不断优化作出新的贡献。