购物消费需理性 出行要留心

　　“五一”小长假即将来临，为维护消费者合法权益，让大家度过一个安全、放心、舒心的假期，日前，市市场监督管理局发布消费提醒，消费者在购买商品或接受服务时，要维护自身合法权益。

　　消费凭证要存留 维权投诉应及时

　　在日常消费时，经常出现这样的场景：消费者不主动索要凭证，商家就不给。万一产品出现问题，要是没有收据之类的凭证，商家可能会抵赖。

　　市市场监管部门提醒，广大消费者在购买商品或接受服务时，要注意主动索取购物凭证、服务单据、合同、付款凭证等，以作为维权时的重要依据。一旦发生消费纠纷，要主动与经营者联系，出示消费凭证并自行协商解决。确实无法协商一致的，请及时拨打消费投诉举报热线电话12315，维护自身合法权益。

　　旅游消费要谨慎 处处小心防陷阱

　　“五一”假期是旅游高峰期，不少消费者提前通过网络预订机票、住宿等旅游产品。市市场监管部门提醒，消费者在网络预订旅游产品时要提前确认，如与航空公司确认航班时间、乘机人等信息是否准确，以免影响出行。

　　同时，外出旅游不能只看宣传单，要了解旅行社的《营业执照》等相关资质；与旅行社签订正规的书面旅游合同，合同应对旅游的费用、行程安排、住宿、合同变更等事项进行约定，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确。

　　在景区购物时，要留心消费陷阱。购买纪念品应选择正规商店。购买当地特产前要对市场价格有所了解，不要盲目相信导游、店家的宣传，警惕商家假借店庆之名举办的抽奖促销活动，切勿被中奖的喜悦冲昏头脑，误入商家虚高标价的消费陷阱。

　　擦亮眼睛看促销 理性消费要节制

　　下单后商家说没货了，涨价后又能正常发货；买的打折大米，品质也打了折扣；越早买越亏，商家后面的促销力度更大……每逢黄金假期，商家都会做大促销活动吸引消费者，不少网友发现自己“血拼”到的除了商品，往往还有烦恼。

　　市市场监督管理局12315中心工作人员提醒，面对商家的各种促销手段时，消费者要保持理智，擦亮眼睛，最好不要私下加商家微信下单购买。最好通过正规、大型的网购平台下单，保留好相关证据，一旦遇到纠纷可投诉索赔，平台有连带责任。

　　餐饮消费需节俭 光盘行动记心间

　　当假期遇上美食，餐饮消费市场也开始回暖。在倡导“文明餐桌 厉行节约”的当下，消费者面临选择时应理性点餐，倡导节约型餐饮消费。

　　市市场监管部门提醒广大消费者，要树立科学、文明、理性、绿色的餐饮消费环境，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。与此同时，市场监管部门也呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。建议餐饮企业合理调整菜谱分量，并提供环保打包服务，制止餐饮浪费，倡导文明旅游。

　　如消费者在假期出游时合法权益受到侵害，可及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台进行投诉举报，市场监管部门将依法维护消费者合法权益。