张家明到市人大常委会信访接待室接访

　　4月11日上午，市人大常委会主任张家明到市人大常委会信访接待室接访，面对面倾听群众诉求，协调解决有关问题。李振兴、黄继恒、杨飞、王建波、李冰参加接访。

　　在接访现场，张家明耐心倾听群众讲述，详细记录群众反映的问题，仔细询问具体细节，向群众解释政策、说明情况。对于事实清楚、责任明确的诉求，张家明依据政策现场给予答复；对于需要调查或协调处理的问题，他当场安排有关部门负责同志，迅速调查事情缘由，依据法律法规制订解决方案，限期给群众答复。

　　张家明指出，各级各相关部门要切实增强政治敏锐性和政治责任感，对群众反映的问题尽快调查清楚，合理合法的诉求，要加强协调、及时研究、不等不靠，尽快解决到位；不合理不合法的诉求，要耐心细致、入情入理地做好解释疏导工作，最大限度地争取群众的谅解和支持，切实做到件件有着落、事事有回音。

　　张家明强调，人大信访工作是人大常委会联系人民群众的窗口，是了解和掌握社情民意的重要渠道。各级人大要不断拓宽代表履职渠道，组织代表围绕群众来信来访开展视察、调查、检查、提出意见建议等履职活动，提高人大信访工作实效。人大代表要密切联系群众，积极参与信访维稳工作，听民声、帮民需、解民难，为建设和谐稳定的社会环境作出应有的贡献。