4月4日，中原银行睢县支行工作人员识破骗局，挽回客户损失8万元，客户非常感动，并于4月6日手捧鲜花及锦旗致谢该行工作人员。
原来，事发当天，客户王英英急匆匆地来到中原银行睢县支行，称手机银行无法转账，要求将手机银行额度调整到最低10万元。当柜员洪文宁询问其调整手机银行转账额度用途时，王英英称用于支付房屋装修款，接着询问在哪个小区买的房，王英英回答支支吾吾，称不是在城里买的房，是农村自建房，并不住地翻看手机。
洪文宁感觉可疑，告知王英英可以在柜台办理转账业务，且不收手续费，并向客户进行风险提示。王英英听后有些慌张，用手指了一下手机，表示有人进行实时监控。洪文宁立即向会计主管刘洪涛报告，用写字的形式与王英英进行沟通，得知诈骗分子冒充上海公安局工作人员要把客户名下所有账户冻结，让其将钱转到一张银行卡中，刘洪涛立即拨打110报警，并指导客户把所有账户进行紧急挂失，公安人员到后及时提供客户被骗情况，挽回了客户经济损失。（洪文宁）
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