近日，睢阳区司法局文化街道司法所调委会充分借助情、理、法有机融合与调解技巧，成功调处一起因水管漏水引起的邻里纠纷，以实际行动和成效践行了新时代“枫桥经验”。
睢阳区文化街道办事处居民宋某、林某是楼上楼下的邻居，但是居住二楼的宋某自购置房子后，很少居住。半年前宋某房子的水管漏水，时间一长，漏水把楼下邻居林某住的房子给泡了，厕所、厨房、客厅装修损失严重。
为此，林某多次找楼上的住户协商解决，但没找到人。两家也从未见过面。一气之下，林某索性找人把客厅里通往二楼的水管给装上了水阀，然后他将家里被水浸透的地板、墙壁、天花板进行了装修。因担心装修释放甲醛等有害气体可能对一家老小身体造成不好的影响，林某对楼上邻居宋某的不满日渐加剧。这时，林某看到寻觅已久的邻居回了家，就想要讨个说法，所以上楼说了这件事，并且留下话来：要想喝水让我开水阀，就把我房子被渗水的损失赔偿给我，4000元，少一分钱都不会开水阀。
二楼的宋某夫妇很气愤，认为这是一楼的邻居讹诈自己，怎么都不肯支付一楼要求的4000元。但是自己家的一家老小还要用水，几次向社区求助，但双方都不肯退让，因此一直没有得到和谐解决。为此，宋某夫妇就来到睢阳区文化街道司法所人民调解委员会申请给予调解。
调委会受理后立即开展相关走访调查工作， 然后将双方请到调解室。刚开始的时候，当事人双方情绪都特别激动，调解员分别进行安抚、劝说，然后采用“背靠背”调解方法，找当事人双方单独做工作。“
“千年搁亲，万年搁邻”，调解员让对方换位思考，并依据相关的法律和政策作出剖析解释，讲明利害，就问题的解决进行协商。在充分尊重两家人意见的基础上，调解员经过耐心坦诚的数轮调解，当事人双方最后达成一致意见。宋某夫妇同意当场支付3000元钱赔偿林某房子的损失，林某也同意拆除装在通往二楼水管上的水阀，让二楼的水管恢复原状。
自此，宋某家生活恢复了正常。双方握手言和，都对睢阳区司法所调解员用心用情的调解表示感谢！
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