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梁园区白云社区卫生服务中心主任郭珂:

当好居民健康守门人

2023-03-21 00:40:59 京九晚报

  走进梁园区白云社区卫生服务中心,记者见到了正在忙碌的郭珂。作为社区卫生服务中心主任,她每天雷打不动的工作就是巡看每个科室、每个诊室的情况,并询问大家在工作中遇到的问题。遇到棘手问题急需解决,或者重要的事情,她便用本子记下,并一件一件完成,本子换了无数个,但是这个习惯,一直伴随着她。

  郭珂说,和大医院相比,社区卫生中心接诊的大多是慢性病患者和老年患者,这就要求他们除了医疗技术要过硬外,还要付出更多的爱心、耐心和细心。为更好地为居民服务,她推出了一系列便民利民举措,如率先推出12小时连贯门诊、家庭卫生保健服务、为空腹检查病人提供爱心早点等,这些暖心的做法,受到居民一致好评。

  在此基础上,为了更贴近社区居民,提高居民满意度,郭珂还组织全体医务人员进社区、进家庭开展入户调查。这项工作虽然最累、最苦、最烦琐,但经过全体医护人员的共同努力,他们掌握了社区3万余名居民健康状况的第一手资料,赢得了居民的信任。为了更好地满足居民的健康需求,她推行由社区医生、社区护士、预防保健专业人员等人员组成的全科责任医生团队模式,开展社区卫生“六位一体”服务。由于用心服务,该中心门诊量日益增多,居民对中心工作的满意度也越来越高。

  2017年,白云社区卫生服务中心创办了中医馆,不仅优化了硬件设施,加强了医务力量,并特邀医疗联合体合作单位商丘市中医院专家每周坐诊,给居民提供中医养生、保健、理疗等多个服务项目,得到了居民一致好评。

  为提高辖区居民的健康素养,郭珂还经常进社区,组织健康讲座,将健康送到居民家门口。因成绩突出,她获得“全市卫生健康工作先进工作者”“商丘市三八红旗手”等荣誉。

文/图 本报融媒体记者 宋云层