市政务服务中心实施服务前置制度

　　“以前这里都是上午9点开门，现在8点半就开了，我们能到大厅里提前叫号，节约了时间，提高了办事效率，真好！”昨日上午，在市政务服务中心大厅休息区内，前来办事的居民宋先生这样告诉记者。

　　记者从市行政审批和政务信息管理局了解到，为进一步贯彻落实党的二十大精神，持续优化我市营商环境，做好企业群众“贴心人”，不断提升企业群众对政务服务的获得感和满意度，3月13日起，市政务服务中心将实施服务前置制度。

　　市政务服务大厅管理办公室负责人王超说，以往群众来办事，到了9点才能进入大厅，遇到阴雨、炎热、寒冷等天气时，往往会给他们带来烦恼。实施服务前置制度后，大厅上午提前半小时即8:30准时开放，设置专门休息区，群众可进入大厅提前叫号，待到正式上班时间即可办理相关业务。中午大厅实行“延时办”服务，窗口工作人员对12点之前所有排队人员的业务全部办理完毕后方可离岗，让企业满意、群众放心。在这期间，公安、医保、税务、交通、公积金、不动产业务专区和综合窗口每日安排一人值班，引导群众排队叫号，积极为群众做好业务咨询、材料预审等工作。

　　市行政审批和政务信息管理局副局长常江说：“城市在发展，群众有需求，咱们的服务理念和服务水平也要紧跟上，才能促进政务服务质量持续提升。”