上门激活社保卡 真情服务零距离

　　“真是太感谢你们了，让你们跑这么远，麻烦了，你们真是帮大忙了……”3月5日，民权县龙塘镇的王先生激动地向中国农业银行民权县支行龙塘分理处的员工表达感谢。

　　据了解，客户王先生来到龙塘分理处办理社保卡激活业务，大堂经理王新保了解他的需求后，通过智能柜员机为其办理业务，但在办理业务时发现社保卡与身份证不是王先生本人信息，是其母亲的卡与身份证。王先生解释因其母亲病重卧床，无法亲自来网点办理业务，但又着急到医院报销，希望能尽快办理社保卡激活，他便带着母亲的社保卡和身份证来办理激活，并不知道社保卡激活业务不能代办。王新保了解情况后，本着全心全意为客户服务的理念，决定去客户家中现场办理激活手续，于是留下了客户的家庭住址、电话号码。下班后，王新保和同事陈迪驱车前往龙塘镇邓庄村，为王先生母亲办理社保卡激活业务，王新保利用移动设备为老人办理业务，解决了客户的燃眉之急。社保卡激活后，王先生从家门口一路相送，不停地表达感谢，才有了文章开头的一幕。

　　细微之处显真情，平凡小事见真章，这只是龙塘分理处上门服务的一个缩影。今后，该分理处将认真贯彻落实党的二十大精神，深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦客户急难愁盼问题，把“方便”送进客户家。