网购产品出现质量问题不给退款

　　反映问题：我在网上购买随身Wi-Fi产品出现质量问题，官方客服推卸责任，拒绝退款。

　　办理单位：市城乡一体化示范区党工委

　　办理结果：2月13日，市市场监管局示范区分局先后与反映人及商家进行了联系，经双方协商处理，商户将85.4元退还给反映人，市场监管部门也对该商户进行了法治宣传教育。下一步，市市场监管局示范区分局将持续做好市场监管领域内各项工作，以高质量、高水平的市场监管服务捍卫群众合法权益。