农行民权县支行营业部：特事特办 服务周到

　　2月19日一早，张先生走进农行民权县支行营业部寻求帮助。大堂经理经沟通得知，张先生的母亲社保卡丢失，但因母亲年龄较大，行动不便，无法来银行办理补卡业务，希望农行能上门办理业务。

　　大堂经理立即将情况报告营业部主任，营业部主任当面与张先生约定好上门时间，并留下张先生联系方式，让他回家等待。张先生离开后，营业部主任立即安排两名工作人员驱车赶往老人家里，为老人办理身份核实、签订授权书业务。

　　来到老人家中，在确认老人真实意愿后，工作人员协助老人在授权书上按下指印，授权张先生代为办理社保卡业务。当天下午，张先生持授权书来到网点，网点员工迅速为其办理了社保卡补办业务。

　　拿着为母亲新办理的社保卡，张先生连声道谢，感谢农行提供了周到、便捷的服务。