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“陪诊师”走红 行业规范要跟上

2023-02-20 04:00:36 来源:商丘日报

  近年来,各大城市兴起了一种新型自由职业——“陪诊师”,陪人看病、替人取药、帮人问诊……一系列服务明码标价,主要面向独居老人和城市青年。

  现在城市的医院越来越大,尤其是一些“超级医院”,都像是一个迷宫,挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费等,分散在不同的地方,不少年轻患者到这些大医院看病都会有难度,老年人更是如此。而很多老年人也不懂网上预约挂号,不懂看病的流程,子女因为工作繁忙,没有时间陪老人就诊,这都给“陪诊师”这一职业很多机会。

  按理说,医院有责任为患者提供方便、良好的就诊环境,现在陪诊服务越来越火,也从一个侧面暴露了一些医院存在的看病难等问题。医院陪诊对缓解患者看病难能起到较大的积极作用,能够缩短就医时间,提高就诊效率。医院、相关部门对医院陪诊要多一些理解与包容,不要打压与抑制,而要引导与规范,要让陪诊服务成为解决看病难的重要力量。

  医院陪诊是新兴事物,没有具体的从业规范。对此,相关部门要予以必要的规范,避免行业野蛮生长,不能让医院陪诊异化成了“黄牛党”,要防范“黄牛党”通过医院陪诊这一新型职业“洗白”自己,打着医院陪诊的旗号做“黄牛生意”,要让医院陪诊有利于解决患者看病难的痛点,帮助医院优化就诊环境。

  当然,对于医院来说,也要认识到自身存在的问题,更不能把患者看病难的痛点都推给医院陪诊去解决,优化就诊流程、改善就医体验,这本身就是医院义不容辞的责任,一些医院在为患者提供便利的就医体验、提升服务水平方面还有很大提升空间。