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　　1月2日至8日，全市共受理有效事件10816件，其中电话受理9355件，微信受理1410件，手机APP 受理8件，网站受理10件，省平台受理32件，政务服务网受理1件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城市管理448件，占比9.4%；交通管理360件，占比7.5%；市场管理230件，占比4.8%。

　　现场办理群众较满意的工单有：示范区中州路与八一路交叉口桐花街纸厂家属院垃圾堆积，已由中州街道办事处及时清理；睢阳区文化路与平原路交叉口五福苑小区门前路面需要回填问题，已由正源水务公司维修完成；睢阳区中州路与香君路交叉口北清华园南侧的路面两处窨井盖缺失问题，已由市经济技术开发区供水有限公司现场修复。

　　办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、民权县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市场监督管理局、梁园区李庄乡政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区临河店镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住房和城市建设局、示范区贾寨镇政府、示范区中州街道办事处。

　　（本报融媒体记者 司鹤欣 整理）