警惕五种“代理退保”陷阱

　　近年来，一些不法分子以非法牟利为目的，以“代理退保”“代理维权”的名义，怂恿或诱导消费者委托其办理保险退保等。

　　近日，针对“代理退保”的常见陷阱，记者采访了市保险行业协会秘书长陈桂莲，整理了以下5种常见的“代理退保”套路，提示广大消费者要提高警惕，擦亮双眼，识破骗局，警惕非法“代理退保”陷阱。

　　假冒身份、虚假宣传。陈桂莲介绍，有的不法代理维权组织冒充保险公司工作人员、法律工作者，甚至金融监管人员，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行虚假宣传，甚至通过不法手段购买客户隐私信息，锁定客户精准实施不法行为。

　　谎言欺骗、怂恿退保。她介绍，不法分子在接触客户过程中，谎称消费者所购买的保险产品“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”，以“全额退保”为幌子怂恿客户退保。很多客户没有这方面的相关知识，容易上当受骗。

　　控制客户、非法牟利。陈桂莲说，不法分子谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费。部分客户因惧怕不法分子的威胁，按照其要求进行“退保”。

　　造假证据、要挟退保。陈桂莲介绍，不法分子唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证，或通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。

　　切断联系、反复施压。陈桂莲介绍，一些客户确实需要合理维权，不法分子通过切断消费者正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门的有效联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为进行退保。他们常常以维权举报为名，煽动消费者通过多次、向监管部门故意投诉等方式向保险公司施压，达到退保目的。业务价值开发完成后，有的代理退保团伙甚至将客户隐私信息转卖下一家继续非法使用。

　　陈桂莲提醒广大消费者，“代理退保”本质就是欺骗、误导。它严重侵害消费者正当权益，扰乱金融市场经营秩序，影响社会民生和经济稳定；消费者还可能为此承担经济损失，丧失保险保障，面临个人信息被恶意使用的风险，具有极大的社会危害性，请消费者提高警惕，谨防上当受骗。