我市两个互联网诊疗平台发布首日接诊三百多人
“医生,我正在坐月子,核酸阳性,还能不能母乳喂养?会不会传染给孩子?”“我家孩子刚三个月,发烧了,是去医院好还是在家退烧好?”“我们一家四口都感染了,家中还有一位80岁的老人,怎样隔离才能尽量避免老人感染?”12月18日,在商丘市发热咨询平台值班室里,商丘市第一人民医院值班医生林春丽耐心地回答每一位市民的电话咨询,除了给予他们专业的医疗指导外,她还及时为咨询市民开展心理疏导,缓解他们在特殊时期的不安与焦虑。
12月18日,我市开通“商丘市发热咨询平台”,依托商丘市第一人民医院设立“商丘市级医院互联网总平台”。从18日15时至19日15时,“商丘市发热咨询平台”共接听群众咨询求助电话300余人次,为急需医疗服务的群众送去了关爱与指导,受到广大群众的一致赞誉。
“这个咨询平台开设得好,新冠肺炎轻症患者居家治疗难免会有焦虑和疑惑,电话咨询省去了去医院的风险和麻烦,真的特别好。”12月19日,家住示范区平安街道的马旭阳告诉记者,目前他和妻子都是轻症,有些药怎么用拿不准,电话咨询医生后,他才敢安心用药。
据林春丽介绍,电话咨询的人群涵盖孕产妇、老年人及青壮年,诉求大多为用药咨询。有些市民家里储备的有非处方药,在感染前期发高烧时,退烧是有必要的,要根据身体状态服用退烧药,注意一定不能重复用药。林春丽提醒,退烧时应注意液体的补入,居家市民可以多补充些汤水,如甜汤或咸汤。此外,还应放松心情,不要过分的紧张和焦虑。
市卫健委相关负责人表示,两个服务平台均由市直医院医疗卫生专业人员提供咨询服务,能够及时为症状加重,尤其是高龄合并基础性疾病、孕产妇、新生儿、肿瘤放化疗等群众提供便捷、安全的医疗服务。根据疫情发展形势和人民群众诉求,市卫健委将进一步优化改善相关医疗服务,全力满足人民群众的健康诉求,全方位护卫人民群众身体健康。
记者 谢海芳