智能家电如何“拥抱”老年人

　　为积极应对人口老龄化，中国科协等部门日前联合印发方案，共同开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，助力老年人走进数字时代、享受智慧生活。市委网信办也下发了《关于“商丘市提升全民数字素养与技能行动工作要点”的通知》，要求面向全体劳动者尤其是老年人开展数字技能通用素养培训。随着信息技术快速发展，智能化应用随处可见，各种智能家电不断推陈出新。在我们迎接智能化时代的同时，如何让老年人不掉队，什么样的智能家电产品是老年人所需要的，记者对此进行了走访。

　　智能电视让老年人无从下手

　　11月27日，家住睢阳大道一小区的70岁老人陈兰芝和老伴遇到了一件既高兴又烦恼的事。高兴的是，儿子给他们换了一台55英寸大彩电，但眼花缭乱的操作让俩老人蒙了。“一个电视有俩遥控器，一不小心就按错。那么多图标选择，页面打开一页又一页，让人搞不明白。好不容易打开，这个要交费，那个要买会员，到最后啥也看不了！”老人吐槽道，“还是比较喜欢以前的电视，电视台播什么看什么，不用自己找来找去。”

　　和陈兰芝一样，面对智能电视无从下手的老年人不在少数。据《2022中国适老化电视调研报告》显示，被调查对象在“平时使用智能电视过程中遇到的困难”问题上，选择“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多（机顶盒、电视机）不知道互相怎么切换”“操作复杂，不知道怎么找想看内容”的占到前三位。在“遇到困难一般如何解决”问题上，40.3%的被调查对象选择“问孩子”。值得注意的是，还有高达27.2%的用户选择“直接放弃，不看了”，位于第三。

　　采访中，记者发现，不仅仅是电视，电压力锅、豆浆机、烤箱、洗衣机等在功能繁多、给人们带来便利的同时，密密麻麻操作界面难为了不少老年人。

　　操作简单的智能家电受欢迎

　　记者在我市各大家电市场看到，很多柜台出售老年手机，颇受老人欢迎。这些产品声音大、字大，功能简单，老人几乎都能很快上手。但除手机外，其他家电产品基本没有细分这一块。商场大都把功能多、智能化作为卖点，针对的主要是中青年人群，专门针对老人的家用电器难寻踪影。

　　“老年人的需求其实很简单，字体大一点、信息清楚一点、操作简单一点，我就觉得很方便了。”家住梁园区京港小区的刘建国老人说，“子女工作忙，买菜、挂号、缴费这些生活小事不好麻烦他们，能自己做的尽量自己做，哪怕操作慢一点呢。”

　　智能的首要条件是简单

　　那么，什么样的智能家电是适合老年人的呢？市老年科技工作者协会秘书长娄本起认为，好的智能家电是把消费者的感受放在首位。用户学来学去都使不好的电器，就不能说是优秀的智能产品，而是为了智能而智能。

　　娄本起表示，中国科协等印发的《“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动方案》，就是助力老年人跨越“数字鸿沟”，让他们得到更多的“数字红利”。他说，老人们首先要行动起来，根据自己实际情况，向身边人员或子女学习，提高本人素养与数字化技能水平。同时，他也提出，希望科技人员能研发一些功能简单、便于老年人使用的家用电器，遥控器上的按键、机体上的旋钮、屏幕上的功能选项尽可能少一点，字体清晰、醒目，让这些电器为老年人的生活增添更多的便利。