12345热线一周速递

11月14日到11月20日，全市共受理有效事件32041件。其中，电话受理29660件，微信受理2183件，手机APP受理17件，网站受理32件，政务服务网受理2件，省平台受理147件。

上周群众反映的问题主要集中在以下几类：卫生健康类8807件，占比63.6%；公共服务1102件，占比7.9%；城市管理414件，占比2.9%

现场督办后群众较满意的工单有：梁园区胜利路与睢阳大道交叉口往西500米处胜利豪宅小区门口下水道堵塞问题，已由市城市管理局现场进行抽排污水；睢阳区恒大缤纷城暖气不热问题，已由恒源热力现场修复完毕。

办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区观堂镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住房和城乡建设局、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处。

记者 司鹤欣 整理