百年老院展新姿

拥有5000年厚重历史文化底蕴的商丘归德古城北关，坐落着一所百年名院——商丘市第一人民医院（以下简称市一院）。

百余年来，这里上演了一场场救死扶伤的暖心故事，仁心仁术的白衣天使们用柔弱的臂膀擎起生命的坚强，把功德和爱心写在归德古城，在老百姓心目中铸起了一座座丰碑。

走进市一院，昔日圣保罗医院的青色建筑像一位沧桑的老人默默伫立，仿佛向人们诉说着商丘人记忆幽深的历史，倾诉着医院的时代变迁。在旧址附近，两座巍峨的现代化门诊大楼、病房大楼傲然耸立，紧随其后的儿科医技楼更是朝气蓬勃。

新时代、新使命，新担当、新作为。改革开放以来，尤其是近10年来，该院在党委书记、院长韩传恩为“领头雁”的领导班子带领下，在市委、市政府的坚强领导下，全面深化医疗改革，优化调整内部结构，坚持高标准定位、高起点规划，办院规模有序扩大，人才队伍、学科建设、管理效能得到跨越式发展，医院也驶入了高速发展快车道：三级甲等综合医院、全国百姓放心示范医院、省级区域医疗中心、首批国家级神经介入建设中心先后落户该院，疑难重症救治能力进一步提高，人才队伍建设水平和服务能力大幅提升，医患关系更加和谐……该院每一个发展目标的实现，都是对全院综合实力的一次“检阅”。纵观医院的百年发展史，一位位传奇名医、一项项技术突破、一组组发展数字，是该院发展最显性的符号。

治院之道：党旗高扬彰显跨越赤诚

党建聚心，文化铸魂。医院文化是医院发展的灵魂，为干部职工提供价值引领和精神支撑。市一院党委始终坚持把党建工作融入医院精神与文化的塑造和培育中，坚持党建与医疗工作深度融合，着力打造有人文温度和医学情怀的医院。

知行合一，文化引领。韩传恩说，作为一所百年医院，文化氛围浓厚，医院的文化建设不仅仅是停留贴在墙上的标语、喊在嘴上的口号上，而是让医院的文化元素厚植于脑、融入于心，变成每个员工无需提醒的行动自觉。他认为，文化是灵魂、是根，是医院的核心竞争力。文化在制度管不着的地方起作用，在制度止步的地方掘进，具有润泽无声的效果。该院有“重德、精业、求实、创新”的院训，有“患者需求至上，团队合作”的核心价值观，这些都潜移默化地引领着每位员工。在院文化的感召下，职工提高了服务意识，为患者服务已成为根植于职工内心的修养。

该院还将建院初期的百年老楼房改造成院史馆、淮海战役后勤馆，设立文化墙、宣传栏等，让员工潜移默化地接受医院历史的人文熏陶、赓续红色基因，使其从中获得奋进向上的精神力量。同时，通过读书分享、演讲比赛、知识竞赛、拓展训练等活动，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观。每一项工作有主角有配角，有红花也有绿叶，通过团队合作，各个科室紧密配合，全院上下一盘棋，达到了同频共振的医院文化认知度和建设发展的知行合一。

在党和人民需要的地方，该院“白衣天使”从不缺席。党旗所指，就是冲锋所向。今年8月23日，该院支援民权县和商丘示范区医疗队凯旋。新冠肺炎疫情发生3年来，该院医护人员听党话、跟党走，驰援武汉、守护商丘、院内防控、临床阵地四线作战表现突出，获评集体和个人荣誉称号百余项。疫情防控取得阶段胜利后，该院更以“一种分享、一本画册、一部书籍”的形式凝练抗疫精神文化成果，并将之转化为推动全体员工干事创业的强大动力。

兴院之道：学科品牌夯实跨越基础

沧海横流，方显英雄本色。

如何缩小和国内先进医院差距，在激烈的竞争中勇立潮头，市一院将突破口定位于学科建设，致力于省级区域医疗中心建设，打造商丘医学高地，依托打造特色优势学科群，抢占科技创新制高点，有力推动了技术创新，不断提升综合实力和核心竞争力。

人间正道，生命至上。2011年，该院首次提出建设豫、鲁、苏、皖四省接合部区域医疗中心的构想，这一构想源自市委、市政府把商丘打造成区域中心城市的规划。该院经过百年的发展，尤其是近十年的快速稳步发展，在提升整体医疗救治水平的同时，把提升急危重症、疑难杂症救治能力作为重要战略。

在发展模式方面，该院从注重规模扩大转向注重质量提升和重视技术创新上来，先后建立了ICU、PICU、RICU、NICU、CCU、EICU等6个重症医学病区，使重症学科体系日臻完善。十年持之以恒，十年终磨一剑。员工不忘医者初心，锚定目标，不断发力，为建设省级区域医疗中心打下了坚实的基础，在新时代征程上跑出了与时俱进的加速度。

精益求精，行稳致远。韩传恩表示，强势学科的标志是省级医学重点学科或国家级医学重点学科。一家知名医院不仅要有一两个医学重点学科，还要有一批重点学科群，让同行认可，患者认同，医、教、研全面发展。

十年来，该院学科建设和标志性技术应用取得新突破。他们以河南省医学重点学科为依托，进一步强化本院省级重点学科建设，每年对医院5个省级医学重点(培育)学科、21个市级医学重点学科和科研创新人员及科技项目进行表彰。以国家脑卒中筛查与防治基地医院、国家高级卒中中心、国家胸痛中心、中国抗癫痫协会脑电图培训基地、国家级住院医师规范化培训基地等平台为依托，助力省级区域性医疗中心建设，多年的名医、名科、名院“三名战略”的实施，助推了神经疾病、儿科、心血管3个专科省级区域医疗中心在该院的落户。

强院之道：人才高地提供跨越支撑

千秋基业，人才为先。

人才就是医院的未来。近年来，市一院坚持以人为本，探讨人才的分层次管理，有目标、有计划、科学合理地制定人才分层次管理措施。特别注重培养人才的专业能力、专业精神，把党和人民需要的人才选出来、用出来、管出来、带出来、育出来，建设高素质专业化人才队伍，全力打造在全市有影响的名科、名医，让一批医德好、学术高、业务过硬及科研能力强的中青年专家脱颖而出，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位，一大批把岗位当战场、把病人当亲人的医护工作者，共同传承着百年名院的技能、文化和自强不息的精神。

门诊楼、病房楼、儿科医技综合楼、职工餐饮中心……看着如今17层楼的建筑、20多万平方米的医疗中心，该院医务部主任、骨科主任医师陈坤峰不禁感慨：“现在，医院实现与国内顶级医疗专家资源嫁接，急危重症救治技术显著提高，攻破多个疑难杂症，开展了许多‘以前虽然会，但不太敢积极去做’的操作。”2018年9月，陈坤峰被医院选派赴英国曼彻斯特研修项目。外出学习让自己拓宽眼界，学到了很多新的知识和技术。

十年来，该院调整人才结构，提高科研人员比例；实行柔性引进人才战略，选派优秀中青年医生近300人次到北京、上海等地的知名医院进修学习专项技术；选派1000余名业务骨干参加国家、省级学术会议及培训班，拓宽并提高专业技术能力，有效促进专业学科发展；采取层级培训的方式进行全员培训，对新入职员工、医药技术人员和轮转医师进行岗前培训、三基培训、住院医师规范化培训。该院要求高年资住院医师到心电图、核磁、超声、ICU、急诊、影像中心等进行相关技能培训，为医疗、科研、教学、管理培养了后备人才。一系列措施的落地生根，为提高病人满意度，实施精细化管理，为医院战略落地和对建设发展提供了强有力的人才支撑。

“所谓的柔性引进人才是指，不为所有，但为所用，不为所在，但为所为。”韩传恩解释说，这几年医院从注重规模扩大转向注重质量提升、重视学科建设、人才引进和技术创新等，先后与上海市第一人民医院、中国医学科学院阜外医院、河南省儿童医院等国内知名医院洽谈，建立了常年业务协作关系，同时聘请多名国内知名专家为医院名誉主任或教授，以带动医院发展。此外，在人才工作中，医院一直坚持引进与培养并重的原则，紧跟国际医学发展节奏，强化学术交流。

“十年磨一剑”。该院通过创新人才引进机制，不断提升技术实力，持续开展全员业务大练兵、岗位技能大赛，不断挑战手术极限。如今的市一院，名医汇聚、精英荟萃，正全力构筑医学人才高地……

立院之道：铁肩柔情汇聚跨越力量

患者选择就诊医院的理由是源于对医院技术的信任和服务质量的满意。为患者负责，让群众满意一直是市一院为之奋斗的方向。百余年来，全体医护人员用毅力与汗水铸造出了该院的品质与温度。

韩传恩表示，服务不仅仅要话语好听，还包括环境优美安静、流程优化、就诊便捷、医疗安全等。自2011年开始，该院坚持不懈以开展“两围绕”服务（行政管理科室围绕一线服务，医护人员围绕病人服务）为抓手，要求员工在思想观念和医疗行为上处处为病人着想，站在患者的角度思考问题，为病人提供“优质、满意、放心”的医疗服务。强调以完善现代化医院管理制度为抓手，建立了互联网医院和远程医疗会诊中心，搭建了双向转诊平台，梳理了门急诊流程，开通了线上线下多种形式的预约挂号。2015年至2018年，该院多次获得全国“改善服务示范医院”“进一步改善医疗服务行动计划先进单位”等荣誉称号。

此外，该院创新服务举措，让就诊患者“最多跑一次”，努力打造智慧医院。在门诊候诊区增加壁挂自助机，在病区推行“自助入院”“床旁结算”，完善了预约、充值、查询、退费等功能，为患者就医提供了便利。借力智慧医院建设，提高患者就诊舒适度。

做好常态化疫情防控工作，制定门诊患者分时段进入门诊大厅方案，确保门诊患者有序就诊。增加公众号预约、充值、检验报告查询等功能，引导患者预约就诊，减少人员聚集，杜绝交叉感染。

奋进新征程，建功新时代。韩传恩表示，站在“两个一百年”的历史交汇点，全院职工将携手共进，笃信理念，守望初心，以增强人民群众健康获得感为己任，承载百年历史，传承百年辉煌，续写百年医院新篇章，打造商丘医疗“新高地”，全力推进省级区域医疗中心建设，在新时代新征程上，阔步前行，行稳致远，护卫人民健康。