守望百姓的心理健康

在2018年市卫计委举行的义诊暨捐赠仪式上，市二院捐赠6万元医疗设备。

医院举行“不忘初心，牢记使命”主题教育专题党课。

医院南丁格尔志愿者服务队举办义诊活动。

核心

提示

近期，市第二人民医院捷报频传，2021年11月19日顺利通过二级甲等精神病专科医院现场评审。在该院的带头努力下，截至2021年12月31日24时，我市以报告精神病患病率、规范管理率、规律服药率3项核心指标进行了综合评分，全市平均277.76分，综合排名位列全省第二位。

2021年，第二人民医院在市委、市政府和市卫健委的正确领导下，医院紧紧围绕年初制定的目标和任务深化医院内部管理，提高医疗服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，持续保持了医院稳步发展。

攻克时艰 疫情防控尽显风流

2021年8月14日深夜，市第二人民医院灯火通明。按照市疫情防控指挥部指令，在医护人员异常紧张的情况下，医院迅速集结了5支由15名医护人员组成的医疗工作队。“大家要按规范流程进行工作，积极协作、相互配合，同时每个人要做好个人防护，一定要在确保安全的情况下完成好各项工作任务。”临行前院长徐河山语重心长地叮嘱大家。随后，15名肩负着神圣使命的“逆行者”带着嘱托、带着责任出征了……

这是市第二人民医院新冠肺炎疫情防控工作的一幕。2021年，新冠肺炎疫情防控屡现高潮。疫情关乎人民的生命财产安全，市第二人民医院全体干群全力携手，共克时艰。强化组织领导，根据上级主管部门指示精神和该院实际情况及时调整“商丘市第二人民医院新冠肺炎疫情防控领导组”和“商丘市第二人民医院新冠肺炎疫情防控专家组”，确保常态化疫情防控工作有力、有序、有效开展。强化理论知识及技能培训。在疫情严峻的形势下，该院高度重视新冠肺炎防控培训工作，为减少人员聚集，按不同岗位、不同层级、不同科室，采取多种形式，多次对医、药、护、技全体人员进行理论培训，其内容包括新冠肺炎疫情防控方案和理论、医用防护用品穿脱技能及七步洗手法、洁消毒工作的具体做法及医疗废物分类、收集、运送、暂存管理。同时观看学习了国家卫计委制作的《发热门诊、预检分诊及个人防护现场视频》等，之后对理论知识及技能培训按照“人人过关，不漏一人”原则，进行考核，全体人员考核全部合格。

严格落实防控措施，严防院内感染。在医院东门入口处、门诊预检分诊处、病房楼一楼大厅出入口设置3个发热筛查点。病区内设置应急隔离病室，所有就诊患者或住院患者，全部进行体温测量及行动轨迹登记，严格筛查发热患者，严防交叉感染。全体职工上班佩戴医用口罩，门诊设置待诊区，防止患者拥挤，患者就诊实行一室一患；挂号、交费、取药按张贴的地标距离进行排队，加强医院环境的清洁消毒，防止交叉感染。拟定了疫情期间门诊就诊和住院患者承诺书、告家属书，并严格要求接诊医师切实落实好首诊负责制和做好来院患者及家属的流调工作。

学习党史 坚定政治定位

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……”2021年7月1日一大早，在市第二人民医院门诊楼前，全体党员在院党委书记王玉娉的带领下，面对鲜红的党旗庄严地举起右拳重温入党誓词。

政治定位高于一切，市第二人民医院坚持党的建设永不放松。坚持理论学习，提高理论修养。持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，制订党委理论中心组年度学习计划，组织举办党史学习教育专题读书班，专题学习习近平总书记在全国党史学习教育动员会上的讲话精神和“七一”讲话精神；组织开展党史学习教育，营造了全院上下学党史、悟思想、办实事、开新局的浓厚氛围。及时组织召开动员会，为党史学习教育开好局起好步提供有力保障。购买《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《习近平论中国共产党历史》等书籍发放到党员手中，督促党员严格按照每月不少于20篇的要求，抓好个人自学，每天在医院党建微信工作群推送《党史百年天天读》，定期在医院公众号推送《党史故事100讲》。

突出红色基因传承。组织党员参观学习淮海战役总前委旧址纪念馆、“百年恰是风华正茂”档案文献展和“商丘百年荣光”党史图片展，观看电影《大会师》《跨过鸭绿江》、系列记录片《信仰的力量》、豫剧《情满合欢寨》等，共同感悟我党的梦想与追求、情怀与担当、牺牲与奉献。组织全院党员干部深入开展“我为群众办实事”实践活动。制订医院“我为群众办实事”实践活动实施方案，列出责任清单22项并全部完成，累计服务群众1.8万余人次。

组织开展庆祝中国共产党成立100周年系列活动。组织开展“七一”重温入党誓词活动，组织开展“学党史、守初心、创三级、做奉献”主题演讲比赛，教育引导全院党员干部感党恩、听党话、跟党走；深入学习十九届六中全会精神、省第十一次党代会精神和市第六次党代会精神。

多措并举，确保医疗质量持续提升

“我去过多家精神病医院治疗精神抑郁症，这次来这里治疗感觉最好，这里不仅医师医术高超、态度可亲，护士对俺也格外体贴周到。我认为商丘市第二人民医院是豫鲁苏皖四省接合部最好的精神病专科医院。”说这话的是山东曹县精神病患者王家友。

医疗质量关系到人民群众身体健康和生命安全，服务能力是医院生存和发展的核心。2021年，市第二人民医院坚持目标导向、问题导向、需求导向，补短板、强弱项、强结构、惠民生，统筹做好疫情防控和卫生健康工作，力促医疗质量促使医院稳步发展。

狠抓医疗质量，规范诊疗行为。坚持每周至少一次深入一线科室进行查房督导，督查内容包括：核心制度的落实、医师交接班本的书写、随访记录本的书写、临床路径的实施、不良事件的报告与记录、危急值的闭环管理等。规范科室病例讨论，重点加强疑难、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，在平时参加科室交班、查房过程中发现的有代表性的病例，医务科也会建议科室组织讨论，并全程参与、主持，还会按需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论。严抓病历质量管理不放松，每周随机抽查运行病历和归档病历，并将抽查出的问题及时反馈给科主任和病历质控医

师。针对出现的问题，根据PDCA循环实行闭环管理，依据抽查结果评出一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名，并提出表扬，对出现乙级病历的科室给予处罚并公示。

提升护理服务质量，达成护理质量指标。认真落实护士行为规范，日常工作中落实护士文明用语，积极学习护患沟通技巧，提高护理服务满意度。每周组织护士长进行护理质量持续改进检查，通过检查找出不足、发现亮点，每月将护理质量检查情况进行通报。定期进行护理会诊、疑难病例讨论。进一步改进护理工作，提高护理工作质量。每季度对护理文书书写情况进行检查评比，从医嘱单、体温单、健康教育、入院评估、护理计划及各种量表等方面进行全面检查。

规范药事管理，做好药械采购工作。加强基本药物管理，基本药物剂型优先采购，优先使用基本药物剂型，药剂科参照2018年版国家基本药物目录制定基本药物目录，并下发到临床科室，临床医师人手一份。加强药品、耗材网上采购管理，认真执行河南省药品、医用耗材采购招标文件，认真制定各项规章制度，对药品、医用耗材从采购、验收、出入库、发放等严格按制度执行。

措施的实施使该院2021年度护理质量指标完成良好。其中住院患者对护理服务的满意率不低于98.57%，病房管理合格率100%，一年内住院病人护理并发症发生率为0。药品网上采购入库率100%，高值耗材、试剂网上采购入库率100%。

齐头并进 确保医院稳中求进

重视人才培养，坚持做好继续教育工作。医院能够长期健康发展，人才培养是关键。该院加强岗前培训，加强新进医护人员对相关法律、法规，制度规范的了解，使其尽快适应角色转变，培训结束后对其进行综合考试，不合格者不得上岗。完成继续医学教育400人次。2021年，该院共派出3名主治医师到河南省精神卫生中心进修学。

反腐倡廉，确保队伍纯洁性。严格执行中央“八项规定”和纠正“四风”行为，着力构建反腐败工作长效机制。开展廉政风险重点防控，与中层干部签订《党风廉政建设承诺书》，元旦、春节、五一、中秋、国庆等节日来临之际，组织召开中层以上干部廉政提醒谈话会，增强落实中央八项规定精神和纠“四风”的自觉性。加大贯彻执行《加强医疗卫生行风建设“九不准”》和《医疗机构从业人员行为规范》的力度，规范医疗行为；开展“民主评议医院行风”和“治理医药购销领域商业贿赂”工作，杜绝违规违纪违法行为。

安全工作是一个单位正常运转的首要条件。该院狠抓安全工作毫不放松，对于预防感染防控，采取了集中培训、网络视频、现场指导等多种形式，对医、护、技、保洁、膳食、医疗废物专职人员，开展了医院感染防控知识培训，共计20余场，累计培训1800余人次，发放纸质考试试卷1776份，考核合格率为92%。同时，该院对于消防安全进行了大排查，并对消防设施进行了认真完善。

2021年是一个自然灾害频发的年份，在全体医护人员的共同努力下，市第二人民医院战胜各种困难因素，各项工作取得了长足进展，并于2021年11月19日顺利通过二甲医院现场评审。评审后的丘市第二人民医院容院貌和工作状态焕然一新，为我市巩固“两城”创建成果，推动“两城”创建常态化、长效化作出了应有的贡献。

“成绩属于昨天，今后我院将全力推进‘三级’医院创建工作，牢固坚持‘以病人为中心，以医疗质量为核心，以优质服务求发展’的办院宗旨，充分利用我院的区位优势和人才优势，努力将我院建设成为豫鲁苏皖四省接合部最大的三级精神病专科医院。”院长徐河山说。