上下邻居停暖 导致室温偏低

近日，示范区的黄女士向《鲁超帮办》求助说，她家住在长江路与豫苑路交叉口西南角的远洋新天地小区，今冬供暖效果不好，虽然热力公司的工作人员前来检查多次，却始终未能解决问题。

“我家暖气的效果不如去年，反映给热力公司后，虽然他们前来检查多次，但并没有好转。”黄女士说，今冬开始供暖以来，她家中的暖气效果明显不如往年，室温经常只有十四五摄氏度，没有达到18摄氏度，“希望能够通过记者的帮助，找到暖气不热的原因，改善家中的供暖状况”。

接到黄女士的求助后，当日记者就将该问题反映给了河南恒源热力股份有限公司运行部腾飞热管所负责人吴建设。他表示，将会与黄女士联系解决问题。

“黄女士家位于远洋新天地2号楼，往年上下楼层的邻居均在使用暖气，所以温度高于今年。”2021年12月30日，吴建设对记者说，今年冬季市政供暖后，黄女士家上下楼层的邻居都没有使用暖气，导致其家中的暖气出现了过度散热的情况，所以室内温度不如往年，“虽然上下楼层都没有使用暖气，但经过测量，她家中白天的室温为23摄氏度，晚上也在20摄氏度左右”。

吴建设说，他们还对黄女士家的暖气管道进行了检查，发现供回水的温度、流量等方面一切正常，而且其地板散发热量也正常。暖气不如往年的原因，只是因为上下楼层邻居没有用暖，过度散热导致的，“虽然室温不如往年，但依然在正常的供暖标准内，不存在问题”。

“谢谢记者帮忙，求助到报社后，热力公司就来了好几个人进行检查。”1月5日，黄女士说，求助后，热力公司的工作人员很快就来到她的家中，虽然室温确实低于往年，但目前基本都在供暖标准内，“现在天气不好时以及晚上也差不多有19摄氏度”。