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在平凡的岗位上书写忠诚
——记农行商丘分行电子银行部潘林
    2013-05-29 07:51   本报记者 谢世杰 通讯员 李继承 马东民   商丘网—商丘日报  
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他,是农行商丘分行机关的一名普通员工,也是市行机关员工爱岗敬业的一个典型代表;他,是农行商丘分行最早的信用卡独立审批人、唯一的三级审批人,以严守规定、审慎授信而成为“春天行动”中一颗耀眼的明珠。他就是最美商丘农行人——农业银行商丘分行电子银行部的潘林。

做学习的领跑者

今年42岁的潘林始终保持着对知识的一种“饥荒感”,自觉地把学习当作增强本领的有效手段。

为在思想上、工作中与市行党委保持高度一致, 潘林对市行的每一次学习讲座和工作会议都认真对待,做好笔记,查找不足,以促进思想和工作上的进步。

由于信用卡业务涉及规章制度多,专业性强,潘林对其中的重要业务规定进行梳理,并结合商丘分行实际情况,进行重点精编,这不仅提高了该行信用卡业务处理能力,还被兄弟行广泛参考。去年四季度以来,人行和银监部门加大了对信用卡业务的监管力度,总行修改了很多重要制度以适应信用卡制度的快速变化,他挤出休息时间,认真研读《中国农业银行信用卡业务管理办法》等重要制度,对业务重点、难点进行梳理,这不仅提高了他个人的业务理论水平,还在一定程度上提升了全行对信用卡业务制度的掌控能力。

近三年来,该行综合业务一直在全省名列前茅。在计划任务逐年增加的情况下,潘林认识到只有发展新业务、拓宽收入渠道、提高信用卡的增值服务能力,才能实现信用卡业务高平台上的持续发展。为此,他全面掌握了BMP收单、专项分期、IC信用卡、无线POS等新产品的操作流程,为全行的业务拓展提供了有力支撑。

做业务的先行者

该行基层的信用卡从业人员大部分都是兼职,一人多岗的现实决定了他们没时间深层次地学习和研究信用卡制度、产品。为了改变这一现状,更好地服务基层操作人员,潘林在处理好业务的同时,自觉加强对卡业务的培训工作。

今年年初,专项分期业务全面上线,因省行与总行信息不对称,造成该行分期业务停顿。而此时正值年底汽车销售旺季,市、县行领导和商户都十分着急,潘林主动钻研相关制度,通过多方努力,最终在上级行制度框架下,形成了适合该行的业务流程,促进了该行汽车分期向专项分期的及时过渡。

同时,潘林还针对业务办理中存在的问题汇总编制了《专项分期业务问答》、《贷记卡调查人员必读》等资料放在市行经管网上分享,这些资料现已成为基层信用卡队伍的“手边书”、“掌中宝”。

做领导的参谋者

实干、巧干、苦干,是潘林多年从事银行信用卡业务的心得。为突出重点,有针对性地开展信用卡业务,他认真研究农行“春天行动”的考核办法,经常登录总行、省行网站,第一时间掌握信用卡业务发展新动态,并及时向领导建言献策,为业务发展提供了有针对性的参考。

作为信用卡专业人员,要对信用卡业务的发展进行预计和评估,更要对业务中的风险点时刻保持高度敏感。针对该行白金信用卡在授信额度过高、风险过大、商丘市信用环境较差的现状,潘林率先建议通过省工商局、税务局、质监局网站查询企业和个体工商户的真伪,从源头上减少了虚假办卡的风险,提升了信用卡发卡的品质。

做责任的践行者

贷记卡审批是潘林工作的重点,作为该行最早的信用卡独立审批人、唯一的三级审批人,他严格遵守业务规定,审慎授信。为确保全行“春天行动”信用卡业务计划的完成,及时将支行上送的资料在两日内处理完毕。他放弃节假日,加班加点,一季度累计审批信用卡 3000多张,占全行审批工作量的一半。

从事信用卡业务的同事都知道,每年季末或年底,全国都在突击信用卡任务,在正常上班的时间内系统上传速度较慢。为此潘林摸索出了一套提高工作效率的方法,即每天早上7点到单位、中午不休息、晚上加班,保证了系统中贷记卡资料的及时报送。面对那些不合格的资料,他将存在的问题都记在一个小本子上,重新上送时只需针对问题进行审核,大大节省了时间,受到了该行各支行的一致好评。

“‘春天行动’已渐行渐远,‘激情仲夏’的号角已奏响,在下一步的工作中,我将在市行党委的正确领导下,更加严格要求自己,尽职尽责,为基层提供更好的服务和业务技能。”潘林满怀信心地说。

潘林,就是这么一个淳朴踏实、积极向上的商丘农行人,就是这么一个严于律己、精益求精的商丘农行人。但他只是该行员工的一个缩影,在农行商丘分行,还有很多像他一样默默无闻、无私奉献的人。正是有了这些可爱的农行人,才使该行攻克一个又一个难关,不断迈向新的辉煌!

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