好评满满的旅游市场仍需补短板

戴先任 商丘网——商丘日报 2020-10-14 00:57

疫情之后的首个国庆黄金周,旅游市场的表现亮眼。有6亿人次出游,但游客投诉却大幅下降,游客满意度提高,“二次消费”意愿增强。正如有游客对国庆假期旅游市场的直观感受:“节庆活动精彩纷呈,就像过年!景区人多但秩序不乱。”加速回暖的旅游市场“忙而不乱”,显得井井有序。

游客满意度提升,多地涉旅投诉量剧降,是旅游市场逐渐成熟有序发展的力证。长期以来,一些地方的旅游市场混乱失序,不断引发负面舆情,备受游客与舆论诟病,既侵犯了广大游客的合法权益,也给地方形象抹黑,不利于当地旅游市场的健康长远发展。而地方相关部门对此也是难辞其咎。近年来,一些地方认识到了自身存在的问题,开始重拳整治旅游市场顽疾,致力于营造规范有序的旅游市场环境,正因如此,不少地方的旅游市场得到规范化发展,这大大提升了广大游客的旅游体验、消费体验。此次中秋国庆长假,游客“好评率”进一步提升,正源于此。

不过也需强调的是,不仅要看到旅游市场的加速回暖,看到游客们的“好评满满”,还要能看到旅游市场仍然存在的不足。比如在此次中秋国庆长假期间,仍然出现了一些负面事件,存在一些负面现象:一些热门景点游客“扎堆”,影响旅游体验;在游客投诉中,像宾馆住宿在线预订纠纷、网上订餐服务失约延迟等问题,也较为常见。这些问题的存在,都让人看到不少地方的旅游市场仍然存在较为严重的短板,一些景区甚至还存在“隐秘角落”,影响着游客的消费体验,制约着当地旅游市场的发展。而各地对疫情之后的首个国庆黄金周予以“格外重视”,这样的“重视”能否成为常态,也关系旅游市场的长远健康发展。

所以,不能满足于现在国内旅游市场取得的成绩,要能“百尺竿头更进一步”,更要认识到自身不足,从而补齐短板,还要建立健全旅游市场常态化长效化的治理机制,引领旅游产业继续升级,让国内旅游市场迎来“疫后重生”,能够健康长远发展,从而才能更好服务游客,也迎来自己更美好的明天。

编辑: 杨宁   责任编辑:李瑾瑜

推荐阅读

返回顶部

Copyright 2003-2016 商丘网 版权所有

首页  |  商丘  |  专题  |  网视  |  图片  |  金融  |  房产  |  汽车  |  教育  |  健康  |  旅游  
当前位置:网站首页 > 应天时评
好评满满的旅游市场仍需补短板
2020-10-14 00:57   戴先任   商丘网——商丘日报   我要评论 

疫情之后的首个国庆黄金周,旅游市场的表现亮眼。有6亿人次出游,但游客投诉却大幅下降,游客满意度提高,“二次消费”意愿增强。正如有游客对国庆假期旅游市场的直观感受:“节庆活动精彩纷呈,就像过年!景区人多但秩序不乱。”加速回暖的旅游市场“忙而不乱”,显得井井有序。

游客满意度提升,多地涉旅投诉量剧降,是旅游市场逐渐成熟有序发展的力证。长期以来,一些地方的旅游市场混乱失序,不断引发负面舆情,备受游客与舆论诟病,既侵犯了广大游客的合法权益,也给地方形象抹黑,不利于当地旅游市场的健康长远发展。而地方相关部门对此也是难辞其咎。近年来,一些地方认识到了自身存在的问题,开始重拳整治旅游市场顽疾,致力于营造规范有序的旅游市场环境,正因如此,不少地方的旅游市场得到规范化发展,这大大提升了广大游客的旅游体验、消费体验。此次中秋国庆长假,游客“好评率”进一步提升,正源于此。

不过也需强调的是,不仅要看到旅游市场的加速回暖,看到游客们的“好评满满”,还要能看到旅游市场仍然存在的不足。比如在此次中秋国庆长假期间,仍然出现了一些负面事件,存在一些负面现象:一些热门景点游客“扎堆”,影响旅游体验;在游客投诉中,像宾馆住宿在线预订纠纷、网上订餐服务失约延迟等问题,也较为常见。这些问题的存在,都让人看到不少地方的旅游市场仍然存在较为严重的短板,一些景区甚至还存在“隐秘角落”,影响着游客的消费体验,制约着当地旅游市场的发展。而各地对疫情之后的首个国庆黄金周予以“格外重视”,这样的“重视”能否成为常态,也关系旅游市场的长远健康发展。

所以,不能满足于现在国内旅游市场取得的成绩,要能“百尺竿头更进一步”,更要认识到自身不足,从而补齐短板,还要建立健全旅游市场常态化长效化的治理机制,引领旅游产业继续升级,让国内旅游市场迎来“疫后重生”,能够健康长远发展,从而才能更好服务游客,也迎来自己更美好的明天。

编辑: 杨宁   责任编辑:李瑾瑜
  相关阅读:
百姓呼声 进入频道 >>
人行道升级改造后 “...
房子没住上 生了一肚...
“发生的车祸不下于10起” 护栏太不醒目 将装反光标志
【热线追踪】宽带坏了无法修 退还费用可真难
精彩图片 进入频道 >>
倡导文明出游
体验传统技艺
黄河明清故道沿线城 ...
游在商丘
党媒推荐 进入频道 >>
    版权声明:商丘日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。联系电话:0370-2628098
关于我们 | 广告服务 | 诚聘英才 | 网站地图

主管:中共商丘市委宣传部 主办:商丘日报报业集团 商丘网联系电话:0370-2628098

    河南省互联网新闻信息服务许可证编号:0120156001 豫ICP备05019403号 公网安备 41140202000008号     

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心  12318 全国文化市场举报网站  公安部网络违法犯罪举报网站