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中信银行商丘分行帮客户识破信用卡诈骗案
2017-10-12 08:40   我要评论

  

商丘网讯 日前,中信银行商丘分行当班大堂经理以高度的敏感性和责任感,帮助客户成功识破一起信用卡骗局,挽救客户损失3000元。

据悉,当天上午,一名外地男子到中信银行商丘分行营业部办理信用卡激活业务。当班大堂经理邵一璞发现客户手里拿的信用卡信封与平时见到的中信银行信用卡邮寄信封有明显区别,打开信封发现信用卡Logo也不是该行最新Logo。这一细节立即引起了邵一璞的警觉,她马上呼叫另一名当班大堂经理王高杰共同接待客户。经询问,该男子经中介公司介绍,通过对方提供的网上平台申请了“中信银行信用卡”,收到卡片后对方要求汇款3000元进行信用卡激活,他来商丘分行就是汇款办理激活业务的。

两名大堂经理耐心给客户讲解其手里的卡片与真实卡片的不同之处,并告知该客户中信银行信用卡申请的正确途径和激活方式,类似这种要求汇款才能激活使用的信用卡基本上都是诈骗,并建议其停止汇款操作,向公安机关报案。

了解情况后,客户恍然大悟,意识到自己上当受骗了,连声感谢中信银行两名大堂经理让他避免了经济损失,并对该行员工的专业素养和认真负责的工作态度竖起了大拇指。

通讯员 谢世杰

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