商丘联通:争取尽快淘汰老的设备 让用户用上“光纤猫”

晚报首席记者 鲁超 商丘网—京九晚报 2017-07-17 08:59

梁园区的李女士7月13日求助称,“文化西路振华玻璃厂北家属院的联通电话已经有半个多月不通了。虽然多次反映,但至今还未解决,希望能够尽快解决电话不通的问题”。

记者报告

李女士说,振华玻璃厂北家属院的所有联通固定电话都不通了。虽然已经过去了半个月了,却始终没有得到解决。

而李女士向记者提供的两个固定电话号码,都是无法接通的。

7月13日,记者就李女士所求助的情况反映给了中国联通有限公司商丘分公司睢阳区营业部的熊姓工作人员。他表示,振华玻璃厂北家属院所使用的还是电缆,而目前正在进行光纤改造。

“电缆的设备都被淘汰了,老设备出现问题后,正在进行返修。”该熊姓工作人员说,改成光纤之后,需要用户增加“光纤猫”才能正常使用固定电话。但是因为一些用户不愿意增加“光纤猫”设备,而只能等待对老的电缆设备进行返修完成之后才能恢复。“老设备已经退网了,而且经常出现故障,如果不更换的话,难以保障正常使用。”

7月14日,该熊姓工作人员联系到记者说,当天上午返修的设备已经到了一台,将会安装到该区域。之后,该区域的固定电话就能恢复正常使用了。“会安排客户经理,去对用户做宣传,争取尽快淘汰老的设备,让用户用上‘光纤猫’之后就不会再出现该情况了。”

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商丘联通:争取尽快淘汰老的设备 让用户用上“光纤猫”
2017-07-17 08:59   晚报首席记者 鲁超   商丘网—京九晚报   我要评论 

梁园区的李女士7月13日求助称,“文化西路振华玻璃厂北家属院的联通电话已经有半个多月不通了。虽然多次反映,但至今还未解决,希望能够尽快解决电话不通的问题”。

记者报告

李女士说,振华玻璃厂北家属院的所有联通固定电话都不通了。虽然已经过去了半个月了,却始终没有得到解决。

而李女士向记者提供的两个固定电话号码,都是无法接通的。

7月13日,记者就李女士所求助的情况反映给了中国联通有限公司商丘分公司睢阳区营业部的熊姓工作人员。他表示,振华玻璃厂北家属院所使用的还是电缆,而目前正在进行光纤改造。

“电缆的设备都被淘汰了,老设备出现问题后,正在进行返修。”该熊姓工作人员说,改成光纤之后,需要用户增加“光纤猫”才能正常使用固定电话。但是因为一些用户不愿意增加“光纤猫”设备,而只能等待对老的电缆设备进行返修完成之后才能恢复。“老设备已经退网了,而且经常出现故障,如果不更换的话,难以保障正常使用。”

7月14日,该熊姓工作人员联系到记者说,当天上午返修的设备已经到了一台,将会安装到该区域。之后,该区域的固定电话就能恢复正常使用了。“会安排客户经理,去对用户做宣传,争取尽快淘汰老的设备,让用户用上‘光纤猫’之后就不会再出现该情况了。”

责任编辑: zc
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