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电话不通找“帮办” 经过“帮办”电话通了
2017-01-11 08:40   晚报首席记者 鲁超   商丘网—京九晚报   我要评论 

 梁园区的陈女士1月6日求助称,“我家住振华玻璃厂北家属院,家中的联通固定电话已经坏了一个月了,至今也没有来人维修”。

记者报告

陈女士家住在文化路西段路北侧的振华玻璃厂北家属院,她说家中的联通固定电话已经坏了一个月了,多次反映,却始终没有得到维修。

“家中有时候有老人和孩子,他们不方便使用手机,所以家中的固定电话还是挺重要的……”陈女士说,以前家中的联通固定电话也曾经坏过,但在维修的时候,联通公司的工作人员多次想让其更换为无线固定电话,“我们家中的固定电话用了好多年了,也不愿意更换成无线固定电话!”

接到陈女士求助后,1月9日,记者将她家固定电话出现故障的情况反映给了商丘联通公司睢阳区负责人李妍。李妍表示将会安排人员,尽快解决陈女士家固定电话无法使用的问题。

“因为振华玻璃厂北家属院附近有中波台,固定电话的线路信号经常受到影响,所以我们一般布线都要绕过中波台。”随后,一名联通公司的工作人员联系到记者,说是会联系陈女士,对出故障的电话进行维修。

昨日傍晚,陈女士用家中的联通固定电话打来电话,告诉记者说电话已经能正常使用了,“谢谢记者帮忙,今天上午联通公司就来人进行维修了,现在电话已经可以正常使用了!”

责任编辑: zc
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